Überprüfung der Identität mit falscher Telefonnummer

Michael_545 · 27. Juli 2023

Hallo,ich habe Administratorrechte für Office 365 in unserem Unternehmen.Nun kann sich aber ein Mitarbeiter nicht mehr bei Office 365 einloggen, da eine "Überprüfung Ihrer Identität" gefordert wird.Entweder per SMS oder Telefonanruf.Allerdings ist hier eine alte Telefonnummer hinterlegt, die nicht mehr existiert.Als Admin hatte ich im Microsoft 365 Admin Center bei diesem Benutzer in den Kontaktdaten die alte mobile Telefonnummer heraus genommen und die neue hinterlegt.Allerdings wird beim Loginversuch weiterhin nur die alte Telefonnumer angezeigt.Wo kann ich denn die Telefonnummer für die Aut

ML73

Hallo,

ich konnte das Problem wie lösen:

In den Systemeinstellungen, Benutzer & Gruppen, den entsprechenden User auswählen.

Dann unter Anmeldeobjekte, Microsoft Database Utility entfernen.

Jetzt läuft die Überprüfung nur noch wenn die Identität gewechselt wird.

Gruß

ML

Galin Karlovv

Hallo Katja,
Wenn du der einzige Administrator für deinen Azure Konto bist, dann kannst du die Telefonnummern von der Liste für Unterstützung finden.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

HelmutSprock

Das Problem wurde nach Überprüfung meines e-mail Passwortes bei t-online erledigt.

Ein falsches bzw. zu langes Zeichen?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Dir steht weiterhin die nach dem Lizenzvertrag zulässige Anzahl an Installationen zur Verfügung.

Du kannst ohne Bedenken die Installation und Aktivierung ausführen.

Eine Überprüfung des Produkt-Keys ist nach deiner Beschreibung nicht erforderlich.

Bitte unterdrücke vor Anruf der Telefonnummer 0848/80-22 55die Übertragung deiner Rufnummer, dann ist die Telefonnummer auch in deinem Fall erreichbar.

Unter der Telefonnummer 0848/80-2330 erreichst du den Service für Geschäftskunden.

Konnte Microsoft Office 2007 Enterprise erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Albert Gregory

Hallo

Vielen Dank, dass Sie sich hier bezüglich dieser Anfrage gemeldet haben.

Wenn die Telefonnummer der Alias ist, den Sie dort haben, werde ich Ihnen raten, eine E-Mail hinzuzufügen und die Telefonnummer zu entfernen - wie ein Backup.

Sobald das Telefon entfernt wurde, können Sie die Überprüfung mit einer anderen Option beim Entfernen erhalten.

Ich hoffe, Sie haben Verständnis.

Herzliche Grüße,
Albert

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