Übertragung Produkt Key

StefanLankes · 25. Januar 2021

Hallo zusammen,

kann ich einen Produkt Key "umziehen" also auf ein anderes Konto übertragen?

Hintergrund: Der Kollege ist nicht mehr Mitarbeiter in unserer Firma und hat damals den Key auf einem privaten Account aktiviert.

Ich habe zwar die Zugangsdaten, Key etc., würde das aber gerne sauber abschliessen.

Danke für Eure Hilfe!

Stefan

Diane Poremsky MVP

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Hallo Stefan,

Sie können versuchen, den Support anzurufen und zu sehen, ob sie ihn übertragen können.

Globale Zahlen sind hier -

https://support.microsoft.com/topic/c0389ade-56...

ThomasLST

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Anfrage.

Das Microsoft Konto wurde an euch übertragen?

Thomas Löwe

Hallo Tanja,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Die Aktivierung kann nur mit dem Microsoft Konto erfolgen, dem die Lizenz zugeordnet worden ist. Eine nachträgliche Zuordnung ist nicht möglich.

Dein Verkäufer kann sich an den Microsoft Support und nach einer Übertragung der Lizenz fragen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hei-Fis

Die Antwort beantwortet deine Frage.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

hallo Thomas,

deine Antwort ist nicht die Lösung, sondern das Problem.

Die Lösung bei diesem Kunden war jetzt erst einmal einfach,

ich habe das Office 2013 in de Müll geworfen (da es unbrauchbar ist)

und statt dessen eine alte Version 2007 Installiert.

(Der Kunde ist mittlerweile so verärgert (weil es 7 Lizenzen trifft)

das er mit dem nächsten Wechsel auf ein anderes Produkt umsteigt.

die ersten Tests Test laufen schon)

mfg Heiko

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Damk für deine Nachricht.

Ohne Kenntnis des Microsoft Kontos, welchem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet worden ist, ist eine Neuinstallation und Aktivierung nicht möglich.

Bitte wende dich an deinen Verkäufer als deinen Vertragspartner.

Weitere Auskünfte gibt der Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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