Umstellung Abrechnungshäufigkeit & fehlende Rechnungen

Felix SEC · 3. Juni 2020

Hallo,
ich würde gerne die Abrechnungshäufigkeit unserer monatlichen Abos z.B. für Visio, Project, etc. auf jährliche umstellen.

Wenn ich dies unter Admin Center > Abrechnung > Ihre Produkte > Abrechnungshäufigkeit ändern neu einstelle, wird die Rechnung mit dem Jahresabo dann direkt erstellt oder erst nach ablauf des vorherigen bereits bezahlten Monat?

Außerdem finde ich unter "Rechnungen und Zahlungen" nur eine Rechnung zu Visio vom 27. April, da wir ein monatliches Abo haben müsste ich folglich aber auch eine Rechnung vom 27. Mai erhalten?

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Bitte melde Dich bei den Kollegen vom Abrechnungs Support.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

Augustine_E

Hallo Dieter,

danke für die Rückmeldung.

"Auf Grund der Lastschrift muss doch feststellbar sein, um welche Rechnung es sich dabei handelt ?"

Aus diesem Grund habe ich vorgeschlagen, den
Microsoft-Support zu kontaktieren. Sie können ihnen den Link zu diesem Thread als Referenz geben.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

LG

AEG

DieterSpitzbarth

Ich weiss weder, wer sich bei Euch eingeloggt hat noch wer sich die Daten geholt hat, noch wann jemand überhaupt bestellt hat. Auf Grund der Lastschrift muss doch feststellbar sein, um welche Rechnung es sich dabei handelt ?

Kundenreferenz Z20NXV8QEK7Y

Augustine_E

Hallo Dieter,

lass mich versuchen, Ihnen zu helfen.

Die folgenden Artikel beschreibt wie Rechnungen angezeigt werden können: Anzeigen
Ihrer Rechnung.

Sie können Ihr Office-Abonnement und Bestellverläufe online ansehen: Anzeigen
des Bestellverlaufs.

Wenn die Informationen nicht hilfreich sind, sollten Sie sich an den Microsoft-Support wenden.

Wenn Sie weitere Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.

LG

AEG

Günther-Neumann-in-

Sorry : Fehlende Antwort.

Software erworben über " Rakuten " Lieferfirma " Cannfrisco.

Der Lizenzkey wurde mit der Rechnung ( aufgedruckt) geliefert.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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