Umstellung von Microsoft 365 Single auf Microsoft 365 Family

Kristina_118 · 25. November 2020

Hallo Zusammen,

ich habe bisher Microsoft 365 Single genutzt. Dieses Abo ist abgelaufen. Meine Schwester hat mir nun eine Einladung zum Teilen ihres Microsoft 365 Family-Abos geschickt. Ich kann die Einladung jedoch nicht annehmen, nach der Anmeldung an meinem Account wird mir nur angezeigt, dass mein Single-Abo abgelaufen ist, und ich habe nur die Möglichkeit mein Abo zu verlängern.

Wie kann ich die Einladung annehmen und mein Konto auf 365 Family umstellen?

Vielen Dank.

Eric P.Anliker

Nicht ganz, denn wie gesagt habe ich jetzt Microsoft 365 Family und downgrade auf Single. Verfahre ich gleich, nur umgekehrt d.h. ich eröffne Microsoft 365 Single und kündige danach Family?

WillfriedMädel

Hallo Therese,
vielen Dank für die Ergänzung.
 Das aktuelle Single-Abonnement läuft ab am 31. März 2024.
Wenn ich jetzt die Umstellung auf Family buche, zahle ich sofort 99 € und ab 01.0.2024 erhalte ich also das Family-Abonnement
("Heute berechnen wir 99,00 € zuzüglich anwendbarer Steuern. Ab dem 01.04.2025 berechnen wir 99,00 €.").

Ich hatte mich aber daran orientiert:
.....................
Häufig gestellte Fragen
 Behalte ich die Restzeit meines Abonnements, wenn ich jetzt ein Upgrade durchführe?
 Ja. Bei einem Upgrade wird die Restzeit Ihres Abonnements dem neuen Abonnement gutgeschrieben.
Wenn Sie z. B. noch zwei Monate für Ihr aktuelles Microsoft 365 Single-Abonnement übrig haben und ein Microsoft 365 Family-Upgrade für 1 Jahr (12 Monate) erwerben, weist Ihr Family-Abonnement eine Laufzeit von 14 Monaten auf.
..........................

Das scheint wohl in meinem Fall nicht zu funktionieren.
Es wäre ja auch etwas vermessen, durch eine einmalige Zahlung von 99 € eine Umstellung des Single-Abonnements bis zum 31.03.2023 zu verlangen.
Schade.

ThomasLST

Hallo Vinzenz,

vielen Dank für deine Anfrage.

Bei einem Wechsel auf Microsoft 365 Family ist der volle Betrag zu zahlen, die verbleibende Laufzeit von Microsoft 365 Single wird dem Microsoft 365 Family Abonnement hinzugefügt:

https://support.microsoft.com/de-de/office/wechseln-zu-microsoft-365-family-oder-microsoft-365-single-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas LST

Hallo Tobias,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Ein Abonnement zu Microsoft 365 Family kann nicht erweitert werden.
 Es muss ein weiteres Abonnement zu Microsoft 365 Family oder Single abgeschlossen werden.
 Beachte, dass ein weiteres Abonnement zu Microsoft 365 Family oder Single nicht einem Microsoft Konto hinzugefügt werden kann, wo bereits ein Abonnement besteht.
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Wolf Spohr

Guten Morgen.

Microsoft Office 365 Single ist nur für eine Person.

Microsoft 365 Single

Microsoft 365 Family

Diese Lizenz kann nicht geteilt werden.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Agent

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