Unautorisiertes Konto

Morph und Design gibt es bisher nur in der US-Insider-Version.

Unautorisierten Beiträgen in der US-Community habe ich entnommen, dass das zur 47. KW versprochene Update von Microsoft verschoben wurde. Offizielle Statements gibt es dazu nicht. Es ist auch nicht erkennbar, ob diese neuen Funktionen für alle oder nur für
Insider ausgerollt werden sollen.

Gruß

G.O.

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<br />

Hello katharinaschiechl,

My name is Didi. I will be happy to help you today.

<br />We are sorry to hear that this problem occurs.
If you don't see the subscription if you sign in to https://account.microsoft.com/services and don't have another Microsoft account it may be associated with, I suggest communicating with a live support representative who can verify your account using the information you provide.

<br />You can follow the steps below.
1. Go to: Kontakt – Office-Support (microsoft.com)
2. Enter "Refund" and press Enter
3. Scroll down and click on the "Contact
Support" button 4. Under "Products and Services", select "Microsoft 365 and Office".
5. Under Category, select Billing and Payment Updates > Confirm
6. In your web browser, click Chat with a
Support Representative 7. Confirm your Microsoft email account.
<br />For more information on how to cancel a
subscription, see the following link: https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

<br />Best wishes
<br />

Wie der genaue Wortlaut der "Fehlermeldung" bei der Installation war weiß ich heute nicht mehr, aber MS hat doch sicher viele Möglichkeiten den Nutzer während der Aktivierung darüber zu informieren dass er eine unautorisierte Version aktivieren will. So
vertat ich mit wachsendem Aggressionspotential gegen MS meine Zeit, das dann durch die mehrfachen Fehlversuche telefonisch Kontakt aufzunehmen nur noch gesteigert wurde.

Also diesen Satz muss ich mir auf der Zunge zergehen lassen:

Als Kunde kann man auch vor dem Kauf fesstellen, dass Microsoft Office 2013 Professional Plus für Endkunden nicht verfügbar ist.

Das kann nur jemand aussagen der über genügend Arroganz verfügt - Erklärung:

Ich kriege etwas zum Kauf angeboten und entscheide mich nach Prüfung des Angebotes für den Kauf. Nach dem Kauf nutze ich es und bin damit sehr zufrieden. Nach einem Jahr kommt jemand daher - nimmt mir das Teil weg und behauptet dieses Teil hätte ich gar
nicht einsetzen dürfen da es nicht für mich bestimmt gewesen sei.

Frage: Warum hat man das denn ein Jahr lang toleriert?

Ich muss jetzt leider weiterarbeiten sonst würde ich versuchen detaillierter darauf einzugehen.

Nur noch eine Frage Herr Löwe, Sie nutzen eine vertrauensvolle Anredeform, kennen wir uns?

Achja zu Ihrer Beruhigung - und nein ich bekam keinen neuen Key für die Plus-Version.

Hallo Michael,

das Microsoft Konto und das Organisationskonto können nicht mit einander verknüpft werden, da es sich hierbei um zwei vollkommen unterschiedliche Dienste handelt. Für weitere Informationen, sieh dir bitte diesen Artikel an:

http://www.brucebnews.com/2013/04/the-difference-between-a-microsoft-account-and-an-office-365-account/

Gruß,

Pauline

Hallo Pasqual,

habe dieselbe Situation und würde das auch gerne bereinigt haben.

Gibt's schon irgendeine Lösung dafür?

Vielen Dank und beste Grüße,

Michael