Unbekanntes Passwort des Global Admin Konto bei O365

Olivier Martin W · 9. Juni 2021

Guten Abend,ich habe für meinen Kunden bei IONOS das Office 365 mit Business Standard bestellt.Der automatische Assistent hat den ersten Benutzer als Global Administrator eingerichtet: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** ist weder beim Kunden noch bei mir das Passwort dieses Accounts per Mail eingetroffen, noch ist es bekannt. Eine Wiederherstellung ist ebenfalls nicht möglich.Der Support bei IONOS ist nicht in der Lage dieses Passwort zu resetten und verweist auf Microsoft. Wie benötigen das Passwort des Global Admins um weitere einstellungen vorzunehmen. Ich hoffe ihr könnt helfen!Vielen Dank!

Wolf Spohr

Hallo Marco,

ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

Hier kannst Du nachlesen wie du Sie findest und beantwortest.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo O365-Jünger,

Gibt es auch ein andere globaler Administrator in deiner Organisation oder nur du bist der globale Admin?

Wenn du nur der einzige Admin bist, dann ist die einzige Variante durch den Support das Problem zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Desislava Dimova MSF

hallo janhu,

irgend welche admin rechte reichen in deinem szenario nicht aus. das gerät soll sich durch das konto (email und passwort) eines global admins authentizieren können.

melde dich bitte im office 365 portal an/ öffne die office 365 verwaltungskonsole/ gehe auf benutzer/ aktive benutzer und filtere die global admins.

probiere mit den anmeldedaten des global admins.

freue mich auf deine rückmeldung.

mit freundlichen grüßen,

desislava dimova

microsoft office 365 support engineer

Jochen Ströbele

Hallo Galin,

der user ist der einzige globale Admin :-(

Galin Karlovv

Hallo Jochen,

Die beste Variante wäre, wenn sie den globalen Admin kontaktieren, damit er Administratorrolle zu einem existierenden Benutzer zuweist. Du kannst auch die Option für ForceTakeOver im
Artikel
prüfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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