Unberechtigte Abbuchungen von meinem PayPal Konto

Bernhard Schneider1 · 13. September 2024

Rechnungsnummer ***Rechnungsnummer ***Sehr geehrte Damen und Herren,leider hat es von Ihrer Firma zwei unberechtigte Abbuchungen über mein Paypal Konto gegeben.Es wurde am 06.09.2024 eine Xbox Gift Card für 100 € und am 09.09. ein xBox Wireless Controller für 129,99 € bestellt.In beiden Microsoft Konten *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** und ***@koeln-projekt.de und auch im Paypal Konto wurden keine Rechnungen hinterlegt.Ich habe die Bestellung nicht getätigt und fordere Sie auf mir bis zum 18.09.2024 die Rechnungen der o.g. Rechnungsnummer zur Prüfung des Vorgangs zu senden

Therese`

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Hallo Frank,

Mein Name ist Therese, ein unabhängiger Berater.

Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Diese Community ist ein End-to-End-Benutzer, anscheinend haben wir keinen Zugriff auf Ihr Konto. Da diese Anforderung möglicherweise vertrauliche Informationen erfordert, empfehle ich dringend, sich direkt an
den Microsoft-Support zu wenden, um dies zu überprüfen.

Die lokalen Hotlines von Microsoft finden Sie hier:
https://support.microsoft.com/help/28808

Oder per Live-Chat:

1. Melden Sie sich hier https://office.com/myaccount

2. Unten Hilfe zum Microsoft-Konto auswählen "Wiederkehrende Abrechnung beenden oder ein Abonnement kündigen"

3. Klicken Sie auf "Jetzt Hilfe abrufen"

4. Wählen Sie Ihr Produkt und Das Problem

Aufgrund der COVID-19-Situation kann es zu längeren Wartezeiten vorkommen. Die Öffnungszeiten der Supportkanäle können von Ihrem Standort abhängen. Bitte versuchen Sie, sie während der Betriebszeiten erneut zu kontaktieren.

Adie A.

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Hallo

Ich bin Adie, und ich freue mich, Dir heute zu helfen.

Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Da es sich um ein Benutzer-zu-Benutzer-Community-Forum handelt, haben wir keinen Zugriff auf Ihr Konto. Sie können sich jedoch an den Microsoft Billing-Support wenden, um weitere Unterstützung zu Ihrem Abrechnungsproblem zu erhalten.

Um sie per Chat zu erreichen, folgen Sie bitte diesen Schritten:
1. Gehe zu https://support.microsoft.com/de-de/contactus/
2. Klicken Sie auf Support anfordern.
3. Geben Sie "Abrechnung" ein und klicken Sie auf "Hilfe erhalten".
4. Klicken Sie auf Support kontaktieren.
5. Wählen Sie Ihr Produkt und Ihre Kategorie > Bestätigen.

Oder telefonisch:
https://support.microsoft.com/help/28808

Ich hoffe, das hilft.

Alles Gute
Adie

B-Hörnchen und A-H�

Du mußt dich bitte an den Support des Stores wenden, wir können da nicht weiterhelfen.

Christian (H)

Schau mal bitte in dein Office 365 Konto:
https://www.office.com/?omkt=de-DE

Dort müsstest du dein Abo sehen?!

Manuel S.t.

Hallo,

das klingt tatsächlich nach einem Office 365 Abo.

Hier erfährst du wie du dieses kündigen kannst:

https://support.microsoft.com/de-de/help/402842...

Wenn du dein Geld zurückerstattet bekommen möchtest, dann musst du mit dem Microsoft Support in Kontakt treten:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

Ich hoffe das hilft.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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