Unerwarteter Fehler beim Domain hinzufügen

Simon_20 · 19. Dezember 2017

Hallo,

ich möchte im Admin-Portal von Office 365 eine eigene Domäne hinzufügen.

Ich hatte die Domain testweise, ohne das Setup abzuschließen, in der vergangenen Woche hinzugefügt.

Gestern wollte ich das Setup abschließen und die Domäne konfigurieren. Leider komme ich aktuell nicht mehr über den Punkt "Domäne hinzufügen" hinaus.

Ich klicke unter Setup/Domnäne die entsprechende Domäne an, Klicke auf Einrichtung starten, anschließend gebe ich Domain ein und klicke auf Weiter. Der nächste Schritt wäre die Domänen Überprüfung, wo eigentlich auch alle notwendigen Daten für TXT-Einträge etc. stehen. Dort komme ich aber nicht mehr hin. Es heißt immer: Unerwarteter Fehler. Das Gleiche passiert auch, wenn man unter "Office 365 Enterprise E3 Installation ist unvollständig - zu Setup wechseln"

Gibt es eine andere Möglichkeit an die Daten zu kommen, um den DNS einzurichten oder was kann man in so einem Fall machen.

Danke vorab und viele Grüße

Simon_20

Super, Danke.

Damit hat es funktioniert.

Alexandar Petrov

Hallo Simon,

vielen Dank für deine Anfrage.

Hast du bereits versucht diese Domäne dort zu selektieren und zu entfernen. Danach starte den Vorgang erneut und

hinzufüge deine Domäne erneut.

Beantworte bitte sonst meine private Nachricht und erwähne deine Office 365 Benutzer-ID und die betroffene Domäne. Einen Screenshot kannst du auch gern zuschicken, sodass deine Angelegenheit übersichtlicher wird.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Simon,

vielen Dank für deine Rückmeldung auf meine private Nachricht.

Ich kann dir jetzt bestätigen, dass das Problem von deinem Anbieter verursacht ist und die Kollegen dort bereits daran arbeiten. Wir haben mehrere Kunden von demselben Anbieter, die gerade keine Domänen über die Weboberfläche im Office 365 Portal hinzufügen
können.

Als Workaround, man kann die Domänen von dem betroffenen Anbieter mit dem

PowerShell addieren. Dafür verbinde PowerShell mit dem

Azure und verwende folgende Befehle.

Die Domäne hinzufügen:

New-MsolDomain -Name <FQDN der Domäne>

Die nötige DNS-Einträge anfordern:

Get-MsolDomainVerificationDNS -DomainName <FQDN der Domäne> -Mode DnsTxtRecord

Die Domäne (DNS Einträge) bestätigen

Confirm-MsolDomain -DomainName <FQDN der Domäne>

Sonst kannst du auf die Lösung warten.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

MartinaKütter

Wie gesagt, versuchen sie mal den Inhalt in ein neues Word Dokument zu kopieren, das könnte den Fehler beheben

habe ich bereits gemacht.....

hat aber nichts gebracht

immer der gleiche Fehler

Unerwarteter Fehler beim speichern

Peter.Star

Guten Morgen Thomas,

der Fehler trat beim ersten Aufruf des Add-Ins in Word auf. Der Verbindungsaufbau scheiterte

mit den Worten. "Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Versuchen Sie es später noch einmal." Eine Fehlernummer wurde nicht ausgegeben.

Gruß

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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