Unerwartetes Daten-Fiasko - etwa 80% automatisch gelöscht

RamónLang · 9. November 2020

Hallo zusammen, hallo Support!

Folgendes ist passiert:

Ich habe nach einer Datei gesucht, die ich schon lange nicht mehr benötigt habe. Den entsprechenden Ordner habe ich zwar gefunden, dieser war aber leer. Da ich sicher bin, dort nichts gelöscht zu haben, habe ich in anderen Ordnern nachgesehen und fatales festgestellt:

In vielen Ordnern sind sämtliche Dateien gelöscht worden.

Ich will jetzt wissen: warum?

Wie kann es sein, dass hunderte, evtl. tausende Dateien einfach so verschwinden? Ich habe kein System gefunden, welche Dateien gelöscht wurden und welche verschont blieben.

Einige Dateien konnte ich im Onedrive-Papierkorb finden. Ich habe "Alle wiederherstellen" angeklickt und kontrolliert, ob sie wieder da sind: Nein. Nun sind sie komplett verschwunden.

Das ist ein unfassbarer Vertrauensbruch. Wenn ich keine Erklärung bekomme, wie das passieren konnte, dann war es das mit Microsoft-Diensten definitiv und dann steige ich auf Apples Cloud-Dienst um.

Ich bin ein versierter Benutzer, der sicher nichts aus Versehen löscht und sich Fehlermeldungen und Hinweise ansieht und nicht einfach weg klickt.

Als Unterthema habe ich zwar "Mac" gewählt, ich nutze OneDriver aber auch auf einem Windows-Rechner.

Danke für Hinweise.

Benjo875

Es sind nur 24,9GB von 1 TB belegt und Zeit für Zeit verschwinden große Mengen.

Benjo875

HAllo Holger Schulz, danke für die Antwort!
 Gilt das auch wenn dieses Kontrollkästchen in den EInstellungen deaktiviere, das speicherplatz freigeben soll? DAnn werden die Daten doch lokal auf meiner Festplatte gespeichert oder?
 Liebe GRüße

JaspreetSingh08

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Hallo Benjo875,
Ich bin Jaspreet Singh.
Onedrive löscht keine Daten automatisch aus Ihrem Konto, es sei denn, Ihr Speicherplatz ist erschöpft.
Wie viel leerer Speicherplatz ist in Ihrem Konto verfügbar, wenn Sie den Speicher über einen Webbrowser für Ihr Konto bei www.onedrive.com überprüfen?

Holger Schulz

Hallo,
 für das Löschen gilt das oben gesagte immer, egal welche Einstellung man vornimmt (es ist egal, ob die Datei auf dem jeweiligen Rechner vorliegt oder nur als Verweis auf den Speicherplatz auf dem Server.
 Falls man keine Kontrolle über das Konto mehr hat, ist es unbestimmt, auf was man noch Zugriff hat.
 Viele Grüße

JaspreetSingh08

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Benjo875 Ist es ein bestimmtes Konto, von dem die Daten gelöscht werden, oder ist es von all Ihren Familienkonten?
Wenn dies von einem bestimmten Konto stammt, gehen Sie zu dem Gerät, auf dem das Konto angemeldet ist, und führen Sie den Befehl reset wie hier beschrieben aus: https://support.microsoft.com/de-de/office/rese...

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