unfreiwillige Kündigung Office 365

zvonkopandzic · 10. März 2018

Zum heutigen Tag (10. 03. 2018) hat mir Microsoft mitgeteilt, ich hätte mein Office-Jahres-Abo gekündigt. Ich habe es aber nicht gekündigt und dieses Abo habe ich noch dazu letztes mal am 17. 06. 2017 bezahlt, es sollte also noch bis Juni laufen.... Beschwerden usw. haben nicht gefruchtet, telefonisch habe ich nach 40 Minuten jemanden in den USA erreicht, eine Bearbeitungsnummer wurde mir mitgeteilt, aber es geschah nichts.... Heute habe ich eine Mail von Microsoft erhalten ... ich hätte gekündigt, sie bedauern ...bla...bla .... Weiß jemand, ob eine schriftliche Beschwerde per Brief und Post bei Microsoft überhaupt noch in Empfang genommen wird?

zvonkopandzic

Danke Thomas Löwe, doch mein Problem konnte ich nicht lösen bzw. meine geleistete Zahlungen an Microsoft nicht einsehen. Mein Abo habe ich am 03. Juni 2017 für ein Jahr bezahlt (Microsft Paymants hat es einfach über mein PayPal-Konto eingezogen), nun wurde
ich zum heutigen Tag vom Microsoft gekündigt bzw. beraubt. Gruss Z. Pandzic

am 03. Juni 2017 bezahlt mitDE Bank x-5513

Zahlungen an Microsoft
Payments verwalten

Transaktionscode<gelöscht>

VerkäuferMicrosoft Payments http://msbill.info
Rechnungsnummer<gelöscht>

Kaufdetails

Microsoft Corp
57,98 EUR

Steuer
11,02 EUR

Summe
69,00 EUR

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hierzu kann nur der Microsoft Konto- und Abrechnungssupport Auskunft erteilen.

Verwende einen anderen Webbrowser.

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https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hierzu kann nur der Microsoft Konto- und Abrechnungssupport Auskunft erteilen.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

zvonkopandzic

Hallo, danke sehr, aber ich konnte meine Zahlungen überhaupt nicht abrufen und überprüfen.... Scheinbar sind sie nicht gespeichert ...

Gruß Z. Pandzic

Hi,

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