Ungelesene Mails können nicht gelöscht werden

DenisausLeXX · 16. März 2017

Hallo zusammen,

nachdem es Schwierigkeiten mit der Synchronisierung meines Outlook.com-Accounts mit meiner GMX.de-Account gab habe ich ein weiteres Problem festgestellt.

In meinem Posteingang des Outlook-Online-Accounts werden mir ungelesene Mails angezeigt, Posteingang ist fett geschrieben und in Klammern dahinter die Zahl der ungelesen Mails. In der Übersicht meiner Mails tauchen diese Mails aber nicht aus...

Diese kann ich aber sehen, indem ich den Filter auf "Ungelesen" setze.

Wenn ich die "ungelesenen" Mails markiere und lösche enthält mein Posteingang in der Ordnerübersicht im linken Bereich keine ungelesenen Mails mehr.

Wenn ich jetzt aber auf den Posteingang klicke und zu meiner Übersicht meiner Mails wechseln möchte wird der Posteingang wieder fett dargestellt und enthält laut Anzeige wieder die selbe Anzahl an ungelesenen Mails, wie zuvor.

Im Originalen Postfach (GMX.de), aus dem diese Mails stammen sind diese Mails aber gelöscht und nirgends mehr enthalten.

Woran liegt das, wie kann man dieses Problem beseitige!?!?

Beste Grüße

Denis

DenisausLeXX

Hallo Elena,

Ja, das Problem betrifft nur das GMX-Konto.

Ich habe das Konto entfernt und die ungelesenen E-Mails wurden weiterhin im Posteingang angezeigt, daraufhin habe ich den Filter wieder auf "nur ungelesene" Mails gesetzt, damit mir die ungelesenen Mails angezeigt werden. Ich habe dann die "ungelesenen Mails"
gelöscht, danach habe ich den Filter gelöscht, sodass mir meiner normaler Posteingang gezeigt wird.

Daraufhin war mein Posteingang wieder fett dargestellt und hatte genau die selbe Anzahl an ungelesenen Mails wie vor dem Löschen und entfernen des GMX-Kontos.

Die Prozedur (Filter ungelesene setzen, Mails löschen, Filter löschen) kann ich wiederholen, ohne Erfolg, mit löschen des Filter und Anzeige meines normalen Posteinganges sind die selben Mails als ungelesen wieder da.

Ich bitte um mehr Hilfe außer "Konto entfernen und wieder hinzufügen"

Danke und Gruß

Denis

derjens

...also alles wieder wie gehabt ;(

gelesene Mails stellen sich auf ungelesen und gelöschte tauchen wieder auf

sad

Elena_H

Hallo Denis,

danke für deine Nachricht.

Versuche bitte den verbundenen Konto in Outlook.com-Einstellungen zu entfernen und erneut hinzuzufügen. Abmelde dich dann von Outlook.com und melde dich wieder an danach. Hat es geholfen?

Du kannst auch dir dieser
Artikel anschauen. Dort kannst du unten "Probleme mit verbundenen Konten (PTOBLEMUMGEHUNG) weitere Tipps um das Problem aufzuheben.

Erkläre bitte, ob dieses Problem nur bei E-Mails von deinen verbundenen GMX-Konto auftaucht. Sind nur ungelesene E-Mails aus GMX betroffend?

Lass uns bitte wissen, ob das Problem gelöst wurde.

Freundliche Grüße!

Elena

Eugenia_M

Hallo Denis!

Entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Ich verstehe, dass du das Konto entfernt hast aber noch Probleme hast. Hast du es auch schon wieder hinzugefügt? Hier sind die genauen

Anleitungen.

Bitte aktualisiere und optimiere deinen Browser. Anleitunegn zum optimieren gibt es hier:

Wie optimiere ich den Internet Explorer?

Wie optimiere ich die anderen Browsern?

Wie optimiere ich Edge?

Kontrolliere ob das selbe Verhalten auch im Internet Explorer und Edge beobachtet wird.

Tritt das Problem auch im InPrivaten Modus auf? Diesen kannst du erreichen, indem du auf das Internet Explorer Symbol in der Taskleiste rechtsklickst und den entsprechenden Menüpunkt auswählst.

Deaktiviere bitte auch alle Add Ins und Erweiterungen bei deinen Browsern.

Lass uns wissen, ob du das Problem beheben konntest. Wenn du weitere Unterstützung benötigst, sind wir gerne für dich da.

Viel Erfolg und freundliche Grüsse,

Eugenia

yvonneperez

auf meinem ipad sowie iphone ist der komplette account gelöscht, selbst der papierkorb und trotzdem erscheint eine email als ungelesen.

gehe bei suchen: auf ungelesene mails und versuche diese anzuklicken heisst es keine gefunden. an meinem pc konnte ich dies beheben, doch auf pad und phone tut sich nichts.

bitte bitte um hilfe

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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