Ungültiger Produkt-Key Microsoft Office 2013 nach Neuinstallation

Sandra_Bad · 8. Juni 2021

Hallo zusammen, nach vielen Jahren musste ich meinen Rechner windows 8 putzen und wollte nun das von mir erworbenen Office 2013 im Jahr 2014 wieder installieren. Leider wird mir dann immer 'invalid product key' angezeigt. Die telefonische Unterstützung gibt es leider nicht mehr. Was kann ich tun um mein Produkt wieder nutzen zu können. Vielen lieben Dank für eure HilfeSandra

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deiner Beschreibung wurde nach dem Upgrade von Microsoft Windows 10 eine neue Aktivierung von Microsoft Office 2013 erforderlich und hierbei wurde die Aktivierung wegen einem ungültigen Produkt-Key nicht erfolgreich abgeschlossen.

Microsoft sperrt Produkt-Key nur dann, wenn diese ungültig sind.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

ThomasLST

Hallo Sandra,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Stelle die angezeigten Fehlermeldungen hier im Wortlaut bereit.
 Wann wird die Fehlermeldung angezeigt?
 Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?
 Wo wurde die Lizenz erworben?

Thomas Löwe

Hallo Andy,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei der Eingabe des Produkt-Key wird nur geprüft, ob der Produkt-Key zu Microsoft Office 2013 Professional Plus gehört.

Erst bei der späteren Aktivierung wird durch die Aktivierungsserver geprüft, ob der Produkt-Key gültig oder gesperrt worden ist.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Benedikt,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Markiere die Antwort bitte als Lösung.

Bei ungültigen Produkt-Keys wird die Aktivierung auch zu einem späteren Zeitpunkt (Neuinstallation) verweigert werden.

Microsoft sperrt ungültige Produkt-Key nach Kenntniserlangung.

Melde den Vorgang bitte auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Christian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Aktivierungsserver hat eine weitere Aktivierung zurückgewiesen, weil der Produkt-Key gesperrt worden ist.

Die neue Aktivierung wurde nach Neuinstallation erforderlich.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde der Produkt-Key zu Microsoft Office 2013 erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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