Ungültiger Skype for Business Kontakt lässt sich nicht mehr löschen

J. Lung · 3. Februar 2017

Hallo

ich arbeite im Büro mit Skype for Business 2016 (16.0.4456.1003)

Ich finde in den externen Kontakten einen ungültigen Kontakteintrag der nicht mehr zu löschen ist.

Als Chatadresse hat er eine ungültige nicht existente Adresse in der Form *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

z.b: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Die Kontakt lässt sich nicht mehr löschen über das Kontextmenü weder

- Aus Liste "Kontakte" entfernen

noch über

- aus Gruppe entfernen

Egal in welchen Karteireiter ich bin.

es ist auch nicht möglich die private Beziehung zum Kontakt zu ändern, da dieser Kontextmenüpunkt speziell für diesen Kontakt nicht zu sehen ist.

Auch von Skype for Business abmelden und den Cache löschen hilft nicht.

In der iPhone App lässt sich der Kontakt ebenfalls nicht mehr löschen.

Hoffe jemand hat eine gute Idee wie ich den Kontakt weg bekomme.

Viele Grüße

J. Lung

J. Lung

Sehr geehrter Herr Karlov,

Im Outlook Web konnte ich den Kontakt löschen, das war aber auch schon vorher möglich, ich gehe allerdings davon aus, er wird morgen wohl wieder da sein.

Ich habe dann auch gleich die Verzeichnisse unter 15.0 und RSA gelöscht wie empfohlen, aber bei Starten von S4B bleibt der Kontakt unverändert im Skype for Business und lässt sich auch weiterhin nicht löschen.

Ich habe dann im zweiten Test auch neben 15.0 auch die Verzeichnisse unter 16.0 gelöscht. Aber auch da keine Veränderung.

Mit freundlichen Grüßen

Galin Karlov MSFT

Hallo Lung,

Ich habe dir eine private Nachricht gesendet.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Galin Karlov MSFT

Hallo Lung,

Ich habe für dich ein nicht exitierendes Konto in mein Skype für Business eingefügt. Und dann habe ich es problemlos gelöst. Unten findest du die Screenshots.

Du kannst auch
Office 365 Business Premium Testversion beziehen und selbst mit einem Skype für Business Online Konto testen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Galin Karlov MSFT

Hallo Lung,

In deinem vorigen Post du schreibst "Mein Account ist bei der Telekom ist nicht bei Microsoft".

Bitte wende dich an Telekom für weitere Fragen, warum du den Kontakt von deinem Skype für Business App nicht entfernen kannst.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Lung,

Suchen Sie bitte diesen Kontakt unter Outlook in Web Personen. Wenn Sie es dort finden können Sie es löschen.

Schließen Sie bitte Skype for Business und Outlook.

Unter C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0
entferne alle Ordner mit Schift + Delete Tasten.
Lösche bitte endgültig den Ordner unter C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Crypto\RSA
(mit Shift+Delete Tasten)
Starte Skype für Business wieder

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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