Unklare Fehlermeldung beim Kauf - was tun?

MatthiasLange1 · 31. März 2020

Fehlermeldung:

Ich kann in meinem Microsoft-Konto kein Office 365 Business Premium kaufen. Ich erhalte die Fehlermeldung:

"Wir können die Anmeldung nicht abschließen, da Office 365 Business Premium derzeit nicht für Ihr Geschäfts- oder Schulkonto verfügbar ist, das dieser <...> zugeordnet ist. Wenn Sie sich für Office 365 Business Premium registrieren möchten, müssen Sie ein neues Konto einrichten."

______________

Ich möchte Office 365 für mein Unternehmen einrichten, werde aber durch diese Fehlermeldung ausgeblockt. Das Benutzerkonto ist regelmäßig aktiv.
Im Anschluss an die Fehlermeldung werde ich gebeten, ein neues Konto zu erstellen, hier erscheint nach Angabe meiner Daten:

"Wir benötigen zusätzliche Informationen, um Ihre Identität zu bestätigen. Wenden Sie sich bitte an den Support."

Ein Store-Support ist nicht erreichbar.
Was tun? Im Unternehmen lieber komplett auf Macbooks umstellen?

MatthiasLange1

Eine Unternehmenswebsite (mit entsprechender Domain) haben wir. Ich nehme an, es ist empfehlenswert, diese auch zu verwenden?

Mit meiner Mailadresse auf der Domain bin ich bei Windows auch registriert, die lässt das System beim Kauf nicht durch (auch andere mit der gleichen Domain nicht) .

Ich bin auf meiner Suche zumindest jetzt nochmal auf diese Unterseite gestoßen, wo ein Vertriebskontakt steht:

https://products.office.com/de-de/business/office-365-business-premium?market=de

Peter.Star

Das kommt darauf an was ihr haben wollt. Erkundige dich z. Bsp. bei GoDaddy oder anderen die Domains vermieten. Strato wäre auch ein Anbieter.

Peter.Star

Hallo,

du kannst die Business Varianten nicht mit einem Microsoft Konto kaufen. Dazu wird ein Domain Konto benötigt.

Peter

Michael Uray

So eine Fehlermeldung kommt auch schon beim Versuch einen neuen Account anzulegen.

MatthiasLange1

Ahhhh... das klärt einiges! Danke!

Weißt du, wie ich das einrichte?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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