UNMÖGLICHER SERVICE

ferhat cevik · 26. Februar 2024

Ich habe vor tagen eine ticket erstellt um mein altes Konto wiederherzustellen aber nicht bis jetzt nur die Bestätigung das das ticket aktiviert wurde aber bis jetzt garnichts Kundenservice wird da wohl groß geschrieben naja ich hoffe das mit dieser frage endlich mal meine anfrage bearbeitet wird weil mir die email sehr wichtig ist weil meine ganzen privaten accounts auf jeglichen Plattformen damit verknüpft sind

Galin Karlovv

Hallo Florian,

Hast du einen anderen Globalen Administrator in deiner Organisation? Er kann deine Telefonnummer ändern, damit du dich wieder anmelden kannst.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Florian,

Ich habe dir eine private Nachricht gesendet.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

fkstgt

Hast du einen anderen Globalen Administrator in deiner Organisation? Er kann deine Telefonnummer ändern, damit du dich wieder anmelden kannst.

Hallo Galin,

vielen Dank für die Antwort. Es gibt außer mir keine Mitarbeiter oder Personen, ich bin alleine und somit auch der globale Administrator. Aber wie schon oben beschrieben, ich komme auch als globaler Administrator an keine Plattform mehr heran, da bei jedem
Einloggvorgang - egal ob Azure oder Microsoft 365 - eine SMS an meine alte Nummer gesandt wird.

Kann ich Dir auf irgendeinem Weg meine Identitätsdaten zukommen lassen (Rechnung von Microsoft, Kopie Personalausweis etc.) damit Du die Mobilfunknummer ändern kannst?

Ich habe parallel versucht, meine alte Rufnumer auf eine neue Prepaid-Karte zu portienen, doch das dauert ca. 8 Tage und ich weiß nicht, ob es funktioniert.

Mit freundlichen Grüßen,

Florian

Unknown014

Schwierig vielleicht. Aber doch sicher nicht unmöglich???

Diane Poremsky [M365

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Hallo MarceI

Ich bin Diane, ein Office Apps & Services MVP, das sich auf Outlook spezialisiert hat, und ich freue mich, Ihnen heute zu helfen.

Sie können es nicht deaktivieren, Sie müssen es deinstallieren, damit Sie es nicht versehentlich auf dem alten Computer verwenden können, was unmöglich ist.

Befolgen Sie die Anweisungen in diesem Artikel, um es zu aktivieren.
https://support.microsoft.com/office/activate-o...

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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