Unterordner bei suche im Outlook nicht berücksichtigt.

Jerke Dominik · 25. November 2022

Hallo, leider werden bei der Suche nach einer Email die Unterordner nicht berücksichtigt. Ich habe alle Optionen und Einstellungen schon ausprobiert. Leider immer noch nichts. Ich kann auch nicht alle Unterordner auswählen, bloß einzelne. Ich verstehe auch nicht warum die Unterordner die Drei Punkte haben. Muss ich den Ordnertyp ändern? Wenn ja, wie mache ich es. Liebe Grüße

Jerke Dominik

Hallo Alexandar,
Ich habe es so, wie es in diesem Artikel steht, ausprobiert,
Allerdings funktioniert die Suche im Web dann auch nicht.
Cahce Exchange Modus ist aktiv.
Die Unterordner wurden Lokal erstellt.
Wenn ich einen neuen im Web erstelle, eine neue Email da verschiebe, findet er diese. Wenn ich eine Alte verschiebe, leider nicht.
Liebe Grüße
Dominik

Alexandar Petrov

Hallo Dominik,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Personen mit Zugriff können das Postfach in einem separaten Fenster zugreifen und die Suche ausprobieren. Dafür muss man einfach auf seinem Profilbild anklicken, Weiteres Postfach öffnen selektieren, die Adresse eingeben und das Postfach auswählen. Du kannst mehr im Artikel finden.

Ist den Cahce Exchange Modus für freigegebene Postfächer aktiviert? Wurde den betroffenen Unterordner im Outlook Web App oder in dem lokalen Outlook erstellt?

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Jerke Dominik

Hallo Alexandar,
das ist eine Shared Mailbox, also die ist im Web Outlook nicht auffindbar.
Die Version:
Microsoft® Outlook® für Microsoft 365 MSO (Version 2209 Build 16.0.15629.20256) 64 Bit
Liebe Grüße
Dominik Jerke

Alexandar Petrov

Hallo Dominik,

vielen Dank für deine Anfrage.

Kann man diese Nachricht mit der Suche im Outlook Web App finden? Hast du die Unterordner in dem Browser mit OWA erstellt? Welche Version und Build von Outlook hast du genau auf dem Rechner?
Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Steffen,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Wenn du die Nachrichten mit OWA mit der Suche auch nicht finden kannst, wende dich bitte an deinem Admin. Er kann eine Serviceanfrage im Office 365 für Business Admin Portal erstellen, sodass wir die Angelegenheit auf der Remote-Verbindung zusammen ansehen und weiter untersuchen können. Du kannst danach gern im Forum zurückkommen und die Lösung teilen, um andere Mitglieder mit solchen Fragen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

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