Unterordner im Exchange werden nicht angezeigt

Olga1603 · 25. Februar 2021

Hallo,

ich habe in einem Posteingangsordner auf den mehrere Personen Zugriff haben, ein paar Ordner in Unterordner verschoben. Jetzt ist das Problem, dass manche Kollegen diese sehen, bei manchen Kollegen die Unterordner aber gar nicht angezeigt werden und bei mir selbst fehlen auch ein paar Unterordner, die aber bei andere Kollegen ganz normal angezeigt werden. Synchronisiert ist alles.

Olga1603

Hallo Alexander,
 vielen Dank für deine Antwort.
 Wir haben mittlerweile eine Lösung gefunden. Wir haben die betroffenen Mitarbeiter aus dem Account entfernt und dann neu hinzugefügt.
 Dann waren alle Ordner wieder sichtbar. Ist nur etwas lästig.
 Viele Grüße
 Olga

Alexandar Petrov

Hallo Olga,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Können alle Mitarbeiter die Unterordner mit Outlook Web App sehen? Hast du bereits ausprobiert ein neues Outlook Profile zu erstellen, dort nur den betroffenen Office 365 für Business Postfach verbinden, Outlook mit dem neuen Profil starten und danach erneut prüfen, ob die Unterordner angezeigt werden?
 
 Freue mich auf deine Rückmeldung.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo innodan,

Hast du eigene Filters im Outlook Klient erstellt? Als standard gibt es keine Option
Nach Datum. Kannst du Option Alle E-mails auswählen?

Bitte wähle Ansicht/Ansichtseinstellungen/Aktuelle Ansicht zurücksetzen.

Wie hast du dein Exchange Online Konto mit deinem Iphone verbunden - mit dem Outlook App oder mit dem iPhone Mail Klient?

Und wie werden die E-Mails zu Akquise Order verschoben? Hast du einen Outlook Regel erstellt oder verschiebst du die E-Mails manuell?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

innodan

Hallo,

ich habe keine eigenen Filter erstellt. Wenn ich die Option ALLE E-MAILS auswähle, ändert sich leider auch nichts.

Das Exchange Konto habe ich auf dem iPhone sowohl mit dem iPhone Mail Client als auch mit der Outlook App verbunden. Die Unterordner werden mir jedoch in beiden nicht angezeigt.

Die E-Mails verschiebe ich manuell.

Galin Karlov MSFT

Hallo innodan,

Ist es möglich die Screenshots zu schicken? Hast du meine Hinweise ausprobiert?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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