Unterschied Abonnements und Lizenzen

Michael_____ · 27. Oktober 2016

Hallo Community,

in meinem Office 365 Business Portal habe ich ein Abo für 13 Lizenzen. Ich habe auch ausgelaufene Abonnements.

Was mich jetzt etwas verwirrt, unter Lizenzen, bzw. beim Anlegen eines Users und der Anzeige der freien Lizenzen bekomme ich die Addition aller Abonnements, inklusive derer, die abgelaufen sind.

Somit habe ich angeblich 39 zuweisbare Lizenzen, statt der 13, welche nach meinem Verständnis lizenziert habe.

Was verstehe ich falsch?

Vielen Dank für die Info.

VG,

Michael

Alexandar Petrov

Hallo Michael,

man kann diese
Informationen im Office 365 Portal unter Administrator > Abonnements /
Lizenzen nachprüfen. Dort wird angezeigt wie viele Lizenzen bereits zugewiesen wurden und wie viele Lizenzen insgesamt abonniert wurden (inklusiv die inaktive Lizenzen). Du kannst auch Deine Domäne mitteilen, sodass ich Deine Lizenzen im System
nachprüfen kann. Sonst kannst Du ausprobieren die Lizenzen
zu deaktivieren, oder den ganzen Abonnement
zu kündigen, wenn die Lizenzen separat bestellt wurden. Die Lizenz-Fragen kannst auch Du direkt mit dem Abrechnung-Support klären.

hiermit die Kontakte der Kollegen:

Für Deutschland, Abrechnung-Support auf Deutsch und English: Montag-Freitag, 9:00 AM - 5:00 PM.

Gebührenfrei: 0800 589 2332

Lokal: 069 380 789 508

Für Österreich, Abrechnung-Support auf Deutsch und English: Montag-Freitag, 9:00 AM - 5:00 PM.

Gebührenfrei: 0800 080 650

Für die Schweiz, Abrechnung-Support auf Deutsch, Französisch, Italienisch und English, Montag-Freitag, 9:00 AM - 5:00 PM.

Gebührenfrei: 0800 000 300

Lokal: 022 76 141 14

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Sabina-F

Hallo Christian,

Ich bin Sabina, eine unabhängige Beraterin.Die Office 2016 für Mac-Lizenz kann unter Windows nicht verwendet werden. Aus diesem Grund akzeptiert das System Ihre Lizenz nicht. Sie müssen eines von Office 2019 oder das Microsoft 365-Abonnement erwerben. Hier
finden Sie die Unterschiede zwischen den beiden Produkten:
https://support.office.com/de-de/article/ed447e...

Grüße.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Soll eine Lizenz zu Office 365 Abonnement erstmalig zu einem Microsoft Konto hinzugefügt werden?

Wurde die Lizenz zu einem Office 365 Abonnement bereits einem Microsoft Konto hinzugefügt werden?

Wo wurde die Lizenz zu einem Office 365 Abonnement erworben?

Wie bist du genau vorgegangen?

Thomas LST

Hallo Christian,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Zu welcher Version von Microsoft Office/365 wurde eine Lizenz erworben oder ein Abonnement abgeschlossen?
 Wo wurde die Lizenz erworben?
 Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office oder das Abonnement von Microsoft 365 zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
 Wird unter Dienste & Abonnements deine Lizenz oder dein Abonnement angezeigt?

HendrikF1983

Danke.

Totaler Mist...

Die Lizenz ist leider bereits aktiviert. Im Office356 macht es keinen Unterschied welche Lizenz man erworben hat. Hier kann die Mac Version ohne Probleme geladen und installiert werden.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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