Update, musste Laptop neu aufrüsten, kein Office mehr

FranziskaFallegger · 23. Juli 2017

Gestern Abend entschloss sich mein Laptop, noch ein Update zu installieren.

Da es schon sehr spät war, liess ich den Rechner laufen, in der Hoffnung, dass er das alleine hinkriegt.

Heute Morgen konnte ich mir die Bescherung anschauen:

Meldung: Automatische Reparatur wird vorbereitet, dann ein blauer Screen Stillstandcode FAT FILE SYSTEM, im Wechsel mit NTFS FILE SYSTEM. Danach Neustart und wieder dasselbe in Endlosschleife.

Nun haben wir alles behoben mit einem totalen Neuinstallieren.

Aber das Office ist auch verschwunden.

Kann man das irgendwo holen, oder muss ich mir jetzt schon wieder ein neues kaufen (wurde noch nicht lange neu gekauft und geladen, der Karton mit dem Code ist aber abhanden gekommen).

FranziskaFallegger

ich habe 2010 im Interdiscount gekauft

könnte es das sein: CND5473XYR

FranziskaFallegger

doch, der Code ist da. ich habe aber keine Ahnung, wie ich das machen soll

FranziskaFallegger

herzlichen Dank

ich habe unterdessen den Weg selber gefunden, über mein Konto konnte ich das Office wieder laden und es läuft.

Super.

Besten Dank

Franziska Fallegger

Thomas Löwe

Hallo Franziska,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei der Angabe "CND5473XYR" handelt es sich evtl. um eine Artikelnimmer, diese kann hier keiner zuordnen.

Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2010 Home and Student, Home and Buisness oder Professional erworben?

Lade Microsoft Office 2010 Home and Student, Home and Buisness oder Professional
hier herunter:

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/office

Starte die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus der Schweiz die Telefonnummer 044/5807558 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2010 erfolgreich aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Franziska,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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