Updates für Office 365 werden nicht installiert und Support läßt micht das dritte Mal...

BiancaWahl · 19. November 2016

Hallo liebe Community,

ich habe Windows 10 und ohne das ich was geändert habe werden die Office 365 Udates nicht mehr installiert. Warum?

Habe ein Ticket aufgegeben und es sollte ein RR erfolgen. Fehlanzeige. Dann habe ich ein zweites Mal angerufen und moniert, das ich nicht zurückgerufen wurde und es wurde wieder vom ein RR an zwei versch. Tagen zu einem bestimmten Zeitraum ausgemacht. Fehlanzeige, es wurde ebenfalls nicht zurück gerufen. Dann dachte ich, Ok ich versuche es ein letztes Mal und fordere Microsoft auf, mich anzurufen um nochmals passierte der RR nicht.

So jetzt habe ich erstmal mein Abonements gekündigt vielleicht melden Sie sich ja darauf hin. Denn man kann sich ja nicht per Mail an Microsoft wenden um eine Beschwerde loszulassen.

Ich kann zwar arbeiten aber die Updates wären denke ich auch interessant und hilfreich. Hatte eigentlich ein positives Bild von Microsoft und nun werde ich bitter enttäuscht.

Habt ihr noch eine Idee oder Rat?

Thomas Löwe

Hallo Bianca,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Office 365 wurde ein Abonnement abgeschlossen?

Bitte stelle eine anschauliche Problembeschreibung bereit.

Bitte stelle angezeigten Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.

Thomas Löwe

Hallo Bianca,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte führe eine Reparaturinstallation aus: Systemsteuerung, Programme und Feature, Office 365, Ändern, Onlinereparatur.

Starte den PC neu.

Werden die Updates jetzt fehlerfrei installiert?

BiancaWahl

Hallo Thomas Löwe,

es gibt kein Fehlerbild, es popt nur immer wieder auf, es sind Updates verfügbar und dann gehe ich auf Installieren und das ganze im Hintergrund es passiert nichts. Und ich habe auch den Rechner schon den ganzen Tag angelassen und immer wieder das selbe.

Also iw kann man mir hier helfen?

Alexander M.Liebig

Guten Tag,

ich habe auch bei meinem OS alle Updates installiert und dennoch: ich installiere die Office-Updates jetzt zum dritten Mal - langsam nervt das... ;-(

Herzliche Grüße aus Berlin

der Alex

VielSpieler

Zumindestens konnte man diese aber noch in Microsoft Update bis einschließlich Windows 8.1 sehen. Erst mit Windows 10 und Office 2016 ist dies nun wohl micht mehr möglich. Das ist leider sehr schade, da ich so nicht sicher sein kann, daß alle Updates korrekt
installiert wurden.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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