Updates werden nicht gefunden( Surface Pro 3, Windows 8.1)

Hey,


ich habe vor Ablauf der Garantie meines Surface Pro 2 über die Garantie ein Pro 3 bekommen, welcher aber nun auch Probleme macht und ich, da meine Garantie abgelaufen ist keinen Anspruch auf ein Ersatz hab.

Zu Beginn war mein Treiber vom Surface Pen beschädigt und es wurde bei den Eigenschaften "CODE10" angezeigt. Nach mehrmaligen Kontaktieren des AnswerDesks war die letzte Möglichkeit eine Zurücksetzung auf die Werkseinstellungen. Nach dem Schritt war alles wieder in Ordnung und ich habe einen ganzen Tag an der Uni mein Surface benutzt und die Vorlesungen mitgeschrieben. Doch es gab nu noch eine Macke. Die gleichen Probleme die ich auch direkt nach dem Auspacken des Surfaces hatte. Hohe Temperaturen um den Anschluss des Ladekabels und folglich ein stark arbeitender Kühler. Zudem eine Abschwächung der Akkulaufzeit was an der Uni ein starker Nachteil ist. Diese Probleme waren nach der Installation aller Updates gelöst. Das Surface arbeitete bei normaler Temperatur und kaum hörbarer Lautstärke.

Dieses Mal aber macht mir Windows ein Strich durch die Rechnung, da es beim Prüfen auf Updates nichts findet. Zudem hat der Stift auch wieder den Geist aufgegeben( wo ich jetzt aber die Batterien wechseln werde ). Beim AnswerDesk wurden mir folgende Lösungsvorschläge gemacht:

1. Manueller Download und Installation der Surface Updates, wo ich mir aber nicht sicher bin, ob ich alles bzw. richtig installiert habe, da die Instruktionen der netten Dame etwas mager waren ( ich schätze den AnswerDesk sehr nicht falsch verstehen).


2. Komplette Formatierung. Ich habe eine Datei auf einen USB-Stick gezogen und mein Surface so mit Drücken der VOL- Taste und der Power Taste gestartet und Anweisungen befolgt. Ich weiß nicht wie man das nennt .


RESULTAT : Keine Verbesserung! Wenn ich mein Surface einschalte, arbeitet der Kühler lautstark und mein Stift funktioniert nicht. Ich in einfach verzweifelt, da ich auch als Student nicht eben mal so 550€ übrig habe um das Surface zu ersetzten.

Ich würde mich über jede Hilfe freuen, dass ich zumindest den Kühler unter Kontrolle bekomme.


Surface Pro 3

Windows 8.1 Pro

i5-4300U

128 GB SSD

4GB RAM