Upgrade einer Office 365 Single Lizenz gekauft über App Store

Diskutiere und helfe bei Upgrade einer Office 365 Single Lizenz gekauft über App Store im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Guten Tag, wir möchten unsere Office 365 Single Lizenz auf Family upgraden, wie hier beschrieben:... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von KW3000, 15. April 2021.

  1. KW3000
    KW3000 Gast

    Upgrade einer Office 365 Single Lizenz gekauft über App Store


    Guten Tag,


    wir möchten unsere Office 365 Single Lizenz auf Family upgraden, wie hier beschrieben:

    https://support.microsoft.com/de-de/office/wechseln-zu-microsoft-365-family-oder-microsoft-365-single-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b


    Der Kauf bei Microsoft schlägt allerdings immer fehl, die Fehlermeldung spricht vom Abonnementanbieter. Vermutlich liegt es daran, dass die Single Lizenz auf dem iPad über den App Store erworben wurde? Im AppStore wird anscheinend jedoch die Family Lizenz nicht angeboten.


    Wie können wir das Upgrade durchführen, ohne komplett kündigen und neu bestellen zu müssen und dabei > 6 Monate Restlaufzeit zu verlieren ?


    Vielen Dank im Voraus!
     
  2. Ringels68 Win User

    Office 365-Akltivierungsanfrage

    Hallo Thomas,

    die kostenlosen Office-Apps sind installiert und funktionieren auch. Was ich nicht aktivieren kann, ist das Upgrade auf 365 Personal. Habe das Monatsabo im App Store gekauft (bzw. ist der erste Monat dort ja kostenlos) und es kommt dann immer die Fehlermeldung
    bezüglich der Aktivierung.

    VG

    Marcus
  3. Peter.Star Win User

    Office-Abo erweitern

    Hallo,

    ja das ist möglich. Kaufe einen Lizenz-Key oder im Store Microsoft 365 Family. Du wirst gefragt ob Single mit längerer Laufzeit oder Family mit verkürzter Laufzeit des Single.

    Die Abos laufen auf PC und Mac.

    Peter
  4. Peter.Star Win User

    Office 365 mit Key vor Ablauffrist verlängern

    Keys für Office 365 Home Premium die im Store gekauft wurden, werden automatisch verlängert. Ich habe vor einer Woche den Hinweis bekommen, dass eine Verlängerung zum 01.02. ansteht. Anscheinend ist es so, dass Lizenzen die nicht direkt im Store gekauft
    wurden nur eine Jahreslizenz sind und kein Abonnement.
  5. Thomas Löwe Win User

    Upgrade von Office 2010 auf Office 2013

    Hallo Rebecca,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Das Microsoft Office Pre-Launch-Angebot galt für Microsoft Office 2010, welches im Zeitraum vom
    19. Oktober 2012 bis 30. April 2013 gekauft worden ist. Das Upgrade musste bis zum 31. Mai 2013 eingelöst werden.

    Heute kann das kostenfreie Upgrade auf Microsoft Office 2013/Office 365 nicht mehr eingelöst werden.

    Ein kostenfreies Upgrade auf Microsoft Office 2013/Office 365 ist nicht verfügbar.

    Soweit du Microsoft Office 2013/Office 365 installieren möchtest, muss eine entsprechende Lizenz gekauft/ein entsprechendes Abonnement abgeschlossen werden.

    Entsprechende Angebote findest du unter:

    http://www.microsoftstore.com/store/msde/de_DE/cat/ThemeID.35463100/categoryID.64873300

    Ein kostenloser Testmonat für Office 365 Home Premium ist hier verfügbar:

    http://office.microsoft.com/de-at/try/microsoft-office-kostenlos-unser-angebot-fur-office-2013-und-office-365-FX102858196.aspx

    Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.
  6. Fred Unterberg Win User

    office 365 home

    Ich habe heute mit dem Support telefoniert - der hat mich aber an den App-Store verwiesen, weil die Lizenz dort gekauft wurde.

    Mit dem apple-Support hatte ich aber bereites gesprochen und von dort wurde ich an Microsoft verwiesen.

    Tolles Ergebnsi
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Upgrade einer Office 365 Single Lizenz gekauft über App Store - Microsoft Office

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