Upgrade von office 365 personal auf home

rjd68 · 8. Januar 2018

hallo,

upgrade hat wunderbar funktioniert. allerdings wurde der volle betrag belastet obwohl ja eigentlich nur der differenzbetrag hätte belastet werden dürfen???

Peter.Star

Hallo,

hast du Office 365 Personal und willst auf Office 365 Home upgraden so musst du erst das Abo für die Personal Version kündigen um dann ein neues Abo für die Home Version abzuschließen. Da Klick & Run Versionen nicht nebeneinander installiert sein können
wirst du erst die Personal Version deinstallieren müssen um dann die Home 2016 Version zu installieren. Hier https://stores.office.com/myaccount kannst du die Personal Version kündigen falls du dich für den Kauf im Online-Store entschließt wirst du auf die
entsprechende Downloadseite geleitet.

Gruß

Peter

Thomas Löwe

Hallo Matthias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Dein Abonnement von Office 365 Personal kann mittels einer Einladung zu Office 365 nicht um ein Jahr verlängert werden und es kann auch kein Upgrade auf Office 365 Home durchgeführt werden.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport, dort kann die Zuordnung des Office 365 Personal Abonnement zu deinem Microsoft Konto aufgehoben werden. Danach kann die Einladung angenommen und deinem Microsoft Konto zugeordnet werden:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Peter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Du hattest ein Abonnement von Office 365 abgeschlossen?

Du kannst ein neues Abonnement hier abschließen:

Office 365 Home:

http://www.microsoftstore.com/store...roductID.286459200?ICID=All_Office_ModO_365Hm

Office 365 Personal:

http://www.microsoftstore.com/store...ID.298226000?ICID=All_Office_ModO_365Personal

Lizenzen sind auch im Handel verfügbar.

Anschließend kann das Upgrade auf Microsoft Office 2016 ausgeführt werden.

Peter.Star

Hallo,

deine Frage habe ich in das Office Forum verschoben. Achte darauf wo du postest.

Du hast ein Upgrade von Personal auf Home durchgeführt?

Welcher Virenscanner ist installiert?

Peter

Thomas Löwe

Hallo Rolf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Einem Microsoft Konto kann nur ein aktives Office 365 Personal/Home Abonnement zugeordnet werden.

Wird einem Microsoft Konto mit einem aktiven Office 365 Personal/Home Abonnement ein weiterer Produkt-Key (eToken) von Office 365 Personal/Home hinzugefügt, wird das bestehende Office 365 Personal/Home Abonnement um ein Jahr verlängert.

Lizenzrechtlich ist der Abschluss von zwei Office 365 Personal/Home Abonnements, soweit ersichtlich, nicht erforderlich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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