USB und Dockingstation hat immer öfters Aussetzer

Ist das normal, dass bei einem Surface 4 Pro die Dockingstation und der USB-Anschlusses des Surfaces 4 regelmäßige und immer häufig werdende Aussetzer hat? Bei mir wird es besonders deutlich durch den Einsatz einer USB-Maus die immer öfters für par Sekunden aussetzt oder der externen Audiokarte die gleichermaßen oft aussetzt. Ich vermute ein Defekt am Mainboard. Aber wollte vorher fragen ob andere auch das Problem haben und es mit einem Treiber Update korrigieren konnten. Wenn nein wie läuft die Beanspruchung der Garantie mit Microsoft genauer ab? Irgendwie verlinken sie einen zu Supportern die nicht den Chat eröffnen usw. .. statt mir die Informationen direkt zu geben, was zu tun ist in solchem Fall.