username ändern und Laptop im Microsoftkonto anmelden

Sehr geehrte Damen und Herren


mein Laptop läßt sich im Rahen der Aktivierung der Maßnahme Kontoschutz nicht im Microsoftkonto anmelden. Dem ersten Schritt folgt immer, dass ich einmalig mein Kennwort erneut einzugeben habe. Er nimmt dies aber nicht an.

Mein Laptop hatte wegen eines Plattenfehlers nämlich ein Zurücksetzen im PC.Laden hinter sich, neue Platte ist eingebaut. Mein Nenutztrekonto auf dem Laptop heißt jetzt user, statt Ulrike. Auch das lässt sich nicht ändern. Eine Hilfe durch den Microsoft Support wäre super, gerne auch über Teamviewer