Verbinden von Konten

1ns0mn1a · 24. Oktober 2016

Hallo zusammen

Ich würde gerne mein Outlook-Konto mit meinem Hotmail-Konto verbinden. Bis vor Kurzem hat diese Verbindung auch wunderbar funktioniert. Dann habe ich gemerkt, dass ich, wenn ich unter meinem Hotmail-Konto eingeloggt war, keine E-Mails von meinem Outlook-Konto verschicken konnte. Die Mails landeten im Entwürfe-Ordner.

Habe daraufhin das verbundene Outlook-Konto "entbunden" und dann versucht es wieder neu zu verbinden. Das funktioniert leider nicht und es kommt folgende Fehlermeldung: "Wir konnten keine Verbindung zum Server ihres anderen Kontos herstellen".

Habe bereits mit dem Support geschrieben, die waren aber alles andere als Hilfreich. Dann wollten Sie mich mit einem überteuertem Techniker verbinden. Ich hoffe jemand von euch kann mir weiterhelfen.

LG

StephanieBüchel

Hallo Merkéta

Ich habe nichts mehr von Ihnen gehört?! Wie sieht es mit meinem Problem aus?

Lg Stephanie

Marketa_D

Hallo Stephanie aka 1ns0mn1a

1. Alles klar

2. Es geht einfach nur darum, dass nachdem du auf die private Nachricht geantwortet hast, musst du mir eine Nachricht auch hier in diesem Thread schicken. Wenn uns die Kunden nur die private Nachricht schicken (und keine Nachricht hier im Forum - in dem
ursprünglichen Thread), geht es nicht über unseres System und im Grunde ist der Thread verloren.

3. Wenn du auf die "privaten Unterhaltungen" klickst und die private Nachricht öffnest, kannst du auf "antworten" klicken und mir die Dateien zukommen zu lassen, indem du sie hochlädst. Die Antworten auf meine Fragen kannst du einfach in deiner Antwort (in
der privaten Nachricht) zusammenfassen. Ich bin mir nicht ganz sicher, wie es bei dir aussieht, vielleicht sieht es bei mir ein bisschen anders aus, aber hier ein Screenshot:

Marketa_D

Hallo 1ns0mn1a,

ich habe für dich einen neuen Thread erstellt.

Kannst du mir bitte bestätigen, dass du das Konto nicht entfernt und erneut hinzugefügt hat (mach es bitte nicht)?

Dieses Problem ist uns bekannt und wir arbeiten derzeit an einer Lösung. Leider gibt es ein paar Probleme, die nach der Umstellung auf das neue Outlook.com-Design aufgetreten sind. Wir probieren, so viel Informationen als möglich, über dieses
Problem zu sammeln, damit wir die Ursache des Problem besser untersuchen können. Wir benötigen ein paar Informationen von unseren Kunden, die von diesem Problem betroffen sind. Ich habe für dich eine private Nachricht geöffnet und dort dir die Fragen geschickt.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

thbucko

Inzwischen gehört das ganze zu Windows 8.1

Karin_R

Guten Tag thbucko!

Willkommen zurück im Microsoft Community Forum für Outlook.com. Um gleich auf Ihre Frage einzugehen, leider nein, dies ist so nicht möglich.

Es kann auch ein bestehendes Microsoft Konto nicht als Alias einem anderen (MS Konto) hinzugefügt werden. (Fehlermeldung beim Versuch des Erstellens des Alias: ".....besteht bereits ......").

Sollten Sie die E-Mails von einem Konto in ein anderes sozusagen verschieben wollen, so können Sie dies soweit mir bekannt ist mit z.B.

Windows Live Mail (Mailklient) tun. (Klicken Sie auf den Link um Informationen dazu zu erhalten.) Dafür gibt es dann auch einen eigenen Support - Forum.

Bei Fragen bezüglich Windows 8 (8.1.) muß ich Sie bitten sich an die Kollegen vom

Windows 8. (8.1) Support zu wenden.

Die Microsoft Produkte/Dienste sind so umfangreich das es getrennte Kundendienste gibt.

Für weitere allgemeine Fragen zu Outlook.com stehen wir gerne zur Verfügung.

mfg

Karin

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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