Verbindung mit Netzwerkdrucker wird nicht hergestellt.

Frederic46 · 4. April 2018

Nach update von Window10 auf 1709 im Januar 2018 findet mein Office 2016 Pro den installierten Netzwerkdrucker nicht mehr. Epson WF-2660. Habe ihn mehrfach neu installiert. Kann ihn auch auf den PC überwachen, z. B. Tintenstand usw. Nur das Drucken geht nicht. Viele Tipps aus vd. Communities habe ich schon erfolglos durchgeführt. Nun bitte ich hier um Unterstützung.

Kyle_Si

Hallo Frederic,

mal schauen, ob wir gemeinsam eine Lösung finden können. Zur Eingrenzung des Anliegens kannst du uns zum Ersten sagen, welche Schritte zur Problembehebung du schon versucht hast?

Probiere es auch mal mit der
Druckerproblembehebung. Wird die Verbindung mit Netzwerkdrucker nun hergestellt?

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung

Vielen Dank und liebe Grüße,

Kyle

Alexandra_G

Hallo Frederic,

entschuldige bitte die verspätete Rückmeldung.

Hat sich das Problem mit dem Drucker mittlerweile lösen können oder benötigst du weitere Hilfe?

Falls du weitere Fragen hast, sind wir gerne für dich da.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Viele Grüße,

Alexandra

Frederic46

Hallo Frederic,

mal schauen, ob wir gemeinsam eine Lösung finden können. Zur Eingrenzung des Anliegens kannst du uns zum Ersten sagen, welche Schritte zur Problembehebung du schon versucht hast?

Probiere es auch mal mit der
Druckerproblembehebung. Wird die Verbindung mit Netzwerkdrucker nun hergestellt?

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung

Vielen Dank und liebe Grüße,

Kyle

Danke für die Rückmeldung Kyle:

Ich habe mehrfach die Druckerproblembehebung gestartet, leider erfolglos.

Folgende Anzeige: Fehler bei der Problembehandlung:

unerwarteter Fehler. Der Problembeh.- Assistent kann nicht fortgesetzt werden.

Paket-ID: PrinterDiagnostic

Pfad: C:Users\charles\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_

Fehlercode: 0x80070003

Quelle: Modul

Benutzer: .......

Kontext: Heraufgestuft

Seit Januar habe ich mehrfach den Drucker auf dem Rechner deinstalliert, Spooler gelöscht, das Betriebssystem Windows 10 hat dann den Drucker immer automatisch neu installiert. Leider blieb die Möglichkeit des Druckens aus dem Office 2016 erfolglos.

Mit liebem Gruß der gefrusteter Frederic

-CHF-

HI,

hast du in Word "Drucken im Hintergrund" mal deaktiviert?

Sicher mal in der Registry den Zweig (evtl. 16.0 durch die Word365er Version ersetzten - kenne ich gerade nicht)

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data

Lösche dann diesen Zweig.

Teste das Verhalten.

IggiBear

Hallo Pauline,

vielen Dank für deine Ratschläge.

Leider haben die aber nichts bewirkt. Ich wiederhole noch mal: alle Office-Anwendungen und alle „fremde“ Programme auf meinem PC drucken einwandfrei. Ich glaube zwar nicht, dass Word andere Ansprüche an den Druckertreiber hat, als die sonstigen Programme, aber
ich bin gerne bereit alles ausprobieren. Auch die Deinstallation von Antivirussoftware (Avira) war leider umsonst.

Wer hat andere Vorschläge?

Gruß

Iggi

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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