Verbindung zum MS-Office-Konto wird täglich unterbrochen. Neuanmeldung erforderlich!

MichaelHorst2 · 15. Juni 2020

Liebe Community,

ich bin neu hier in diesem Forum und stelle meine erste Frage:

Meine Verbindung zu meinem MS Office Konto wird täglich gegen Mittag gefühlt zwischen 12 - 13 Uhr unterbrochen. Ich muss mich dann neu mit meinem PW anmelden. Aufgefallen ist es mir zuerst bei Outlook, aber zeitgleich sucht auch Word, Excel, PowerPoint nach Verbindungen.

Das ist der Fall bei all meinen Office Programmen. Warum passiert das? Gibt es da einen Zeitschalter, das man nach seinen Bedürfnissen anpassen kann?

Hat das ggfs. damit zu tun, dass ein automatisches "Time-Out" greift, bei verlängerter Inaktivität? Gibt es dazu Einstellungen?

Danke für Euren Expertenrat.

LG
Mike

AnettGloerfeld

Das Fix It findet kein Problem und es gibt auch nichts von MS Office zu deinstallieren.

Der Link zum Image funktioniert bei mir nicht: Fehler! Verbindung unterbrochen.

sirAbsturz

Habe das Problem auch, seit Monaten. Zurücksetzen, neu installieren, immer wieder anmelden.... hilft alles nichts. Manchmal komme ich zwei oder drei Tage am Stück ohne erneutes Anmelden hin. Der Standardfall ist aber die tägliche Neuanmeldung.

Das Problem besteht auch nur auf dem iPad.... keine derartigen Probleme auf meinem MacBook, Windows PC oder Android Phone (laufen alle über das gleiche Konto).

Hk_745

Hallo,

habe mich inzwischen per Chat mit dem Support in Verbindung gesetzt und erfahren, dass das geschilderte Verhalten auf dem ipad normal ist, d.h. es ist eine tägliche Reaktivierung per Internet erforderlich.

Schade, diese Situation beschränkt natürlich die Produktverwendung und ist für häufige Präsentationen (ohne Internetzugang) extrem störend - kann man nichts machen.

Gruß

Peter.Star

- In das Office Forum verschoben -

Es fehlen die Angaben zur Office Version und OS.

Thomas LST

Hallo Michaela,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Dein Abonnement zu Microsoft 365 Single wurde einem Microsoft Konto zugeordnet, diese Zuordnung kann nicht geändert werden.
 Eine Kennwortänderung im Microsoft Konto ist jederzeit möglich und hat keine Auswirkungen auf die Programmnutzung, eine einmalige Neuanmeldung in den Office-Programmen ist erforderlich.
 Eine Änderung kann erst nach Ablauf des Abonnements erfolgen. Ein neues Abonnement kann einem anderen Microsoft Konto zugeordnet werden. Eine Neuinstallation ist nicht notwendig, die Anmeldung in den Office-Programmen erfolgt mit dem neuen Microsoft Konto.
 E-Mailkonten können in Microsoft Outlook entfernt und neue Konten hinzugefügt werden.
 Markiere meine entsprechenden Antworten als Lösung.
 Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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