Verbindungsprobleme mit Office 365 / Programm Outlook 2016

VOSA0711 · 28. Januar 2017

Hallo zusammen,

in den letzten Tagen habe ich sowohl bei meinem WIN 7 / 32-bit - PC als auch bei meinem WIN 7 / 32-bit - Notebook das aktuellste Office 2016 - Update (Version 1612 / Build 7668.2066) heruntergeladen.

Auf meinem Notebook bekomme ich die Fehlermeldung:

Either there is no default mail client or the current mail client cannot fullfill the messaging request. Please run Micorsoft Outlook and set is as the default mail client.

Auf meinem PC bekomme ich beim Starten von Outlook 2016 beim jedem IMAP / SMTP - E-Mail - Konto Synchronisierungsfehler angezeigt.

Wenn ich bei beiden System die IMAP / SMPT - E-Mail-Adressen reparieren lasse und danach manuell eine Übertragung starte, werden die vorher genannten Fehler nicht mehr angezeigt.

Wenn ich zu TEST-Zwecken den Rechner / Notebook NEU starte und danach Outlook 2016 öffne, bin ich wieder bei den oben genannten Fehlern.

Auf eine Reparatur den zahlreichen Intereinträgen (Beispiel: https://support.microsoft.com/de-de...nd-e-mail-from-third-party-program-in-outlook ) führte nicht zum Erfolg.

Ich wäre Euch dankbar, wenn ich eine schnelle Hilfe bekommen könnte.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

VOSA0711

VOSA0711

Hallo Agnethe,

danke für die Rückmeldung. Auf meinem Notebook habe ich "nur" E-Mail-Adressen, die ich online einsehen kann. Diese werden hier nicht abgespeichert. Daher konnte ich alle E-Mail-Adressen löschen.

Nach einem Notebook - Neustart hatte ich in Outlook 2016 immer noch die gleiche Fehlermeldung:

Either there is no default mail client or the current mail client cannot fullfill the messaging request. Please run Microsoft Outlook and set is as the default mail client.

Aus diesem Grunde habe ich hier Office 365 komplett deinstalliert und danach mit einer älteren OFFLINE - Installation - Version (Office 365 / 2016) installiert, aktiviert und alle Updates erneuert. Erst jetzt war die Fehlermeldung nicht mehr vorhanden, so
dass ich alle E-Mail-Adressen neu einrichten konnte.

Bei meinem Arbeitsplatzrechner konnte ich die Fehlermeldung mit einer erneuten ONLINE - Reparatur entfernen. Hier wurde anscheinend Office 365 neu installiert. Sämtliche E-Mail-Adressen waren nach der Installation noch vorhanden.

Viele Grüße,

Agnethe_E

Hallo VOSA0711,

Könntest Du bitte bestätigen ob bei Dir auch Outlook.com mit im Spiel ist? Wenn ja, hast Du schon die Schritte wie in

diesem Artikel beschrieben genauso ausgeführt, wie von Microsoft aufgefordert? Also nicht nur Konten entfernen und wieder hinzufügen, sondern ein ganz neues Profil erstellen?

Wenn dies allerdings nicht relevant für Deinen Fall ist, bitte versuche trotzdem als aller ersten Schritt das

Profil zu entfernen und
ein neues zu erstellen. Es kann sein dass dein Profil durch ein Update beschädigt wurde.

Bitte gib Bescheid wie es klappt!

Beste Grüße,

Agnethe

Franca_S

Hallo Michael,

du kannst Office 365 komplett deinstallieren und neu installieren. Hier unter diesem Link findest du den Artikel "Deinstallieren
von Office 2016, Office 2013 oder Office 365 auf einem PC"

Aber bevor du das machst, kannst du erstmal hier das Tool zur Problembehandlung zum "Beheben
Ihres Outlook-E-Mail-Verbindungsproblems durch Reparieren Ihres Profils" verwenden.

Ich hoffe, das hilft dir weiter.

Beste Grüße

Franca

Dr. von Rosenstein

Da bin ich wieder!

Die, im speziellen Thomas Br., haben mich wieder zurückeschickt mit der Begründung:

"Da derzeit mehrere Kunden das Problem haben, würde ich dich bitten bei den Kollegen vom Outlook.com Support weiterhin nachzufragen. Es scheint Verbindungsprobleme zu geben, die Office-Outlook-seitig nicht geändert oder behoben werden können."

Wenn das Problem wirklich mehrere Kunden derzeit haben wundere ich mich allerdings, daß Ihr hier das noch nicht mitbekommen habt.

PS: Zur Erinnerung hier nochmal die Adresse zu dem anderen Beitrag im Office-Forum:

http://answers.microsoft.com/de-de/office/forum/office_2010-outlook/hotmail-outlook-verbindungsprobleme/9a05beb3-4bc2-45e6-b962-1690aa6147f4

Oliver_HE

Guten Morgen,

ich habe die Löschung und Wiederinstallation jetzt wie in den beiden Links beschrieben vorgenommen. Das Ergebnis ist wie folgt:

Die "Verbindungsabbrüche" bzw. die Aufforderung zur Wiederanmeldung in Outlook sind jetzt seltener.
Ich kann das Fenster zur Wiederanmeldung zwar weiterhin wegklicken, allerding bleibt Outlook dann offline (bzw. der Account nicht mehr verbunden). Ich muss also zwangsweise mein Kennwort erneut im Anmeldefenster eingeben.
Auch die Skype for Business meldungen über Verbindungsprobleme sind seltener, inhaltlich aber keine Veränderung.

Ergänzender Hinweis:

Ich habe in Outlook jetzt auch einen icloud Account hinzugefügt. Dieser,
nicht proprietäre Account, bleibt online auch wenn die Office 365 mal wieder abgebrochen ist. Ich meine daher Verbindungsprobleme seitens lokalen Netzwerken, www und dergleichen ausschließen zu können.

Danke für weitere sachdienliche Hinweise!

Gruß Oliver

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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