Verbundenes (IMAP) Konto lässt sich nicht mehr löschen und funktioniert nicht mehr

Corin Marc Schuler · 6. März 2018

Hallo,

ich habe drei verbundene IMAP Konten unter outlook.com.

Eines davon funktioniert nicht mehr und ich möchte es gerne löschen.

Habe alles probiert, verschiedene Browser, Cookies löschen, unzählige Foren durchsucht.

Einize Lösung ist wohl das der Microsoft Support das Benutzer-Individuell klärt.

Könnt ihr mir bitte dabei helfen?

Brauche dringend eine Lösung.

Vlado_D

Hallo sf_79,

es freut mich zu hören, dass sich die Verknüpfung trennen lässt und wieder verbinden.

Deinem Schreiben entnehme ich, dass die Abrufintervalle von Outlook Mail bei den verbundenen Konten zu lange dauert.

Der Interval is appr. 30 Minuten und ist für ca 50 Mails pro Abruf beschränkt.

Leider kann dieser Interval nicht geändert werden.

Lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen hast.

Freundliche Grüße

Vlado

sf_79

Hallo Vlado,

danke für Deine Hilfe. Gibt es eine Möglichkeit herauszufinden wann der Fix eingespielt wurde, oder muss ich einfach immer mal wieder versuchen die Verknüpfungen zu löschen?

EDIT: Hat sich scheinbar erledigt. Es ist jetzt möglich die Konten zu löschen, neue hinzuzufügen und wieder zu löschen. Leider ist das ganze aufgrund der trägen Synchronisierung nur bedingt sinnvoll.

sf_79

Hallo Vlado,

ich hatte herausfinden wollen was diese beiden Optionen überhaupt bedeuten und zuerst
"Erstellen Sie einen neuen Ordner für importierte E-Mails, mit Unterordnern wie in dem Konto, mit dem Sie eine Verbindung herstellen." getestet. Die resultierende Struktur entsprach nicht meinen Anforderungen, deshalb habe ich versucht die verbundenen
Konten zu löschen. Da ich zuerst nicht bemerkt habe, dass das löschen erfolglos war, habe ich dann die betreffenden Ordner gelöscht. Die verbundenen Konten ließen sich aber definitiv auch vorher schon nicht löschen.

Löschversuche habe ich mit MS Edge, Internet Explorer und Firefox unternommen, wobei ich auch Cookies gelöscht und private Fenster ausprobiert habe. Ansonsten werden Mails mit Mail für Windows 10 und Apple Mail auf einem iPhone abgerufen.

Eine Fehlermeldung bekomme ich leider überhaupt nicht, und die Ordnerstruktur der verbundenen Konten existiert nicht mehr.

Vlado_D

Hallo zusammen,

damit Euch weitergeholfen werden kann, solltet Ihr einige Informationen angeben.

Wie sind die Konten verbunden?

1. "Erstellen Sie einen neuen Ordner für importierte E-Mails, mit Unterordnern wie in dem Konto, mit dem Sie eine Verbindung herstellen."

2. "Importieren Sie in vorhandene Ordner, wie z.B. Posteingang, Gesendete Objekte und Entwürfe, um erstellen Sie Ornder für andere Benutzer."

Habt Ihr doppelten Ordner und diese indentifiziert?

Habt Ihr versucht die Ordner, wenn welche doppelt bestehen, umzubenennen?

Habt Ihr versucht einen der Ordner in dem Drittanbieter Konto abzuändern?

Könnt Ihr uns einen Screenshot der Fehlermeldung bzw. des Fehlers (Ordnersturktur) zu Verfügung stellen?

Welche Elemente (Geräte, Betriebssystem, Browser und Applikationen - E-Mail-Client) sind an der Synchronisation beteiligt?

Vielen Dank für die Beantwortung und lasst mich bitte wissen ob Ihr noch Fragen habt.

Freundliche Grüß

Vlado

Vlado_D

Hallo sf_79,

nach Rücksprache mit einem Experten wurde mir mitgeteilt, dass unsere Entwickler an einem Fix arbeiten. Sobald dieser fertig ist, wird er eingespielt.

Lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen hast.

Freundliche Grüße

Vlado

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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