Verbundenes Konto bleibt im Status 'Aktualisierung wird ausgeführt' stehen

Thomas Oesterle · 13. November 2017

Hallo Community,

seit vergangenem Donnerstag werden neue Emails über das verbundene Konto (POP3 bei Strato) nicht mehr abgerufen.
Ich habe bereits das Konto in den Einstellungen entfernt und neu hinzugefügt - leider erfolglos.

Von Microsoft kam bereits folgende Meldung:

____

Anscheinend haben wir keine Berechtigung zum Abrufen der E-Mail für "-----@----.---".
Kontostatus:
Unsere letzte erfolgreiche Synchronisierung um 01.01.0001 00:00:00 UTC.
________

Ich habe keine Änderungen am Email Konto vorgenommen. Anmeldung und PW sind funktional.

Jemand eine Idee woran das ganze scheitert? oder evtl. ein ähnliches Verhalten?

Vlado_D

Hallo Thomas Oesterle,

die folgenden Schritte sollten Dir helfen zur Lösung zu geraten.

Konten bitte trennen.
Passwort bitte ändern.
Primären Alias abändern.

Des Weiteren solltest |Du diese Schritte mit dem FidllerCap (.exe-Datei bitte downloaden und ausführen)
aufzeichnen. Hierzu folgende Anweisung zur Nutzung:

• Führe die Datei "FiddlerCapSetup" aus.

• FiddlerCap wird automatisch gestartet, wenn der Installer abgeschlossen ist.

• In FiddlerCap klicke auf die Schaltfläche Cookies löschen und dann die Schaltfläche Cache löschen (unter Extras, Rechte Seite).

• In FiddlerCap, kreuzen Sie die Option HTTPS Traffic entschlüsseln an.

• In FiddlerCap klicken Sie auf die 1. Capture-Schaltfläche starten.

• ein neues Internet Explorer-Fenster wird angezeigt. Verwenden Sie die Adressleiste des Internet Explorers, um auf die Website zu gelangen, die der Kunde benötigt und das Problem reproduzieren muss.

• Um einen Screenshot zur Erfassung hinzuzufügen, drücke die Screenshot-Taste in FiddlerCap.

• Um einen Kommentar hinzuzufügen, klicke auf die Schaltfläche Flag.

• Wenn das Problem reproduziert wurde, klicke in FiddlerCap auf die 2. Stop Capture-Taste.

• Klicke auf die 3. Save Capture-Taste. Speichere die. SAZ-Datei auf dem Schreibtisch.

• E-Maile die SAZ-Datei vom Desktop aus.

Vielen Dank und lass mich wissen ob Du Hilfe benötigst oder noch weiter Informationen.

Freundliche Grüße

Vlado

Thomas Oesterle

Hi Vlado,

danke für dein Feedback - nach Rücksprache mit meinem Provider wurde nichts verändert.

Ich konnte, wie bereits erwähnt, bis Donnerstag vergangene Woche noch Emails abrufen. und seit dem steht das verbundene Konto im Status 'Aktualisierung wird ausgeführt'

Habt ihr noch eine andere Idee?.

Gruß

Thomas

Vlado_D

Hallo Thomas Oesterle,

es kann sein, dass Du auf der Seite des verbundenen Kontos ein Freigabe einrichten must, bevor eine Synchronisation durchgeführt werden kann.

Lass mich wissen ob es daran lag und wenn Du noch Fragen zu Outlook.com hast.

Freundliche Grüße

Vlado

LEXO_GmbH

Wir haben dasselbe Problem. Verbundenes Konto gelöscht und as POP-Fetcher neu eingerichtet. Funktionierte 1x. Zuletzt synchronisiert vor 4 Stunden. Status bleibt stets auf "Aktualisierung wird ausgeführt".

Hiiiilllffeeee

Thomas_Klinger

Hallo,

ich habe dasselbe Probleme in der selben Konstellation:

- MS Account, der über ein per SMTP verbundenes Konto Mails versenden soll.

- Beim erstmaligen Verbinden des Konto werden die Mails verschickt.

- Sobald danach weitere Mails erstellt und verschickt werden sollen, bleibt der Status des verbundenen Kontos auf "Aktualisierung wird ausgeführt." und die Mails landen beim Klick auf "Senden" sofort in den Entwürfen.

Gibt es hier schon einen Lösungsvorschlag von Seiten Microsoft?

Beste Grüße,

Thomas Klinger

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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