verknüpfte Geschäfts-email Adresse und Microsoft Account stimmen nicht überein

McByte · 25. Mai 2020

Hallo,

ich möchte über das Microsoft HUP ein Produkt bestellen.

nachdem ich die positive Bestätigungsmail an meiner geschäftlichen Adresse erhalten habe

benutze ich den Link der mail um mich mit meinem privaten Account anzumelden.

Dabei kommt eine Fehlermeldung, dass diese geschäftliche Adresse bereits mit einem anderen Microsoft Account verknüpft ist.

Wie kann ich das Problem bereinigen?

Vielen Dank und Grüße

Ingolf

Igel21

Hallo, ich habe das exakt gleiche Problem.

Das Anmelden mit dem geschäftlichen Account verlangt aber direkt die Eingabe (Verknüpfung) mit einem privaten Office Account. Und das geht dann nicht, da "diese geschäftliche Adresse bereits mit einem anderen Microsoft Account verknüpft ist".

An dieser Stelle kommen wir nicht mehr weiter. Wie kann man diese ungewollte Verknüpfung wieder trennen ?

Gruß Thomas

Peter.Star

Hallo,

du hast den Link an deine Geschäftsadresse bekommen. Melde dich also auch mit dieser Adresse an.

Peter

Niyazi Önel

Das ist auch kein Microsoft Account von der Schule. Das habe ich vielleicht falsch ermittelt. Diese Email Adresse wurde mit der Schulmanager verknüpft. Er bekommt also keine Emails mehr. Mit einem Verifizierung ist das auch nicht möglich oder wie? Das muss
ja irgendwie funktionieren.

Danke.

Tobias B

Hallo Jessica,

nein solche Erfahrungswerte sind mir nicht bekannt; möglicherweise befindet sich dein Fall noch in Bearbeitung.

Hast du schonmal im Spam-Ordner deiner eMail-Adresse bzgl. des Codes nachgeschaut?

Um herauszufinden, ob deine Sicherheitsinformationen noch stimmen, gehst du auf der Seite https://account.microsoft.com/ auf den Link Ich habe mein Kennwort vergessen unter
dem Button Anmelden. Dann setzt du den Button auf Ich habe mein Kennwort vergessen. Dann auf Weiter klicken, das Captcha eingeben mit dem Bezeichners des entsprechenden Kontos, ein letztes Mal auf Weiter klicken
und dann die letzten Buchstaben und Ziffern abgleichen und erkennen, ob es noch die korrekten Daten sind oder nicht.

Stimmen diese Daten mit deiner Handynummer und eMail-Adresse überein oder nicht?

Manfred Walter_1512

meine eMail Adresse ist richtig aber das Pawrt wird nicht genommen und es sagt mir immer stimmt nicht mit ihrem Konto überein.

was kann ich tun

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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