Verlängerung der Laufzeit von Office 365

DieterKatrnoschka · 17. Dezember 2017

Ich habe mein Konto mit einem neuen Produktkey verlängert wie beschrieben. Nun hat sich aber die bisherige Laufzeit mit dieser Verlängerung nicht erhöht. Was muss ich noch machen, das die Laufzeit korrekt angezeigt wird und natürlich auch so lange aktiviert bleibt.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier im Forum helfen Anwender einander.

Eine Gutschrift erfolgt nicht.

Wenn dein Office 365 Personal Abonnement eine Laufzeit bis August 2018 aufweist, wird bei Wechsel auf Office 365 Home eine Verlängerung über den Monat August 2018 hinaus durchgeführt. Hierbei wird berücksichtigt, dass die Verlängerung auf Office 365 Home
erfolgt (Installation auf 5 PC oder Mac, anstatt auf 1 PC/Mac). D.h., der Verlängerungszeitraum ab August 2018 wird nicht 12 Monate betragen, sondern eine kürzere Laufzeit ausweisen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Peter.Star

Hallo,

du kaufst dir einen Key für Office 365 Home und gibst ihn hier nach Anmeldung mit den bereits genutzten Kontos http://office.com/setup ein. Du wirst gefragt ob du Personal mit verlängerter Laufzeit oder Home mit verkürzter Laufzeit des Personal Abos haben
willst. Nicht im Store da sonst automatisch die Verlängerung des Personal Abos erfolgt.

Peter

Leo_L

Hallo Dieter,

danke für deine Nachricht.

Hast du denn die
automatische Verlängerung aktiviert oder eine neue Office-Suite gekauft?

Wie lange wird der Status jetzt schon inkorrekt angezeigt?

Erhälst du eine Meldung? (z.B. "Erneuern sie ihr Abonnement" oder Ähnliches?)

Ich freue mich auf deine Antwort.

Gruß

Leo

DieterKatrnoschka

Hallo Leo,

danke für die Antwort. Das Problem ist aber in der Zwischenzeit gelöst. Ich habe wohl beim eingeben des Keys was falsch gemacht. Habe den gestern nochmal eingegeben und dann hat es funktioniert. Also alles bestens.

Gruß Dieter

Thomas Löwe

Hallo Axel,

vielen Dank für deine Anfrage.

Eine Verlängerung deines Office 365 Home Abonnements kann bereits heute erfolgen.

Die vorhandene Laufzeit des aktuellen Abonnements wird übernommen und anschließend im Microsoft Konto angezeigt.

Hierbei kann die Aktualisierung eine kurze Zeitdauer in Anspruch nehmen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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