Verlängerung Office 365

Maike0980 · 26. März 2020

Hallo Zusammen,

mein Office 365 war abgelaufen und ich hab es über den Button verlängert.

Danach hat er mir gesagt ich müsse die Apps neu runterladen.

Das habe ich dann getan und in Outlook musste ich dann meine verknüpften Mails wieder hinzufügen.

Problem: Ich hatte zB bei meiner gmx Mail Ordner angelegt in die ich meine nicht benötigten aber zu speichernden Mails abgelegt habe wie eine Art Archiv-Strucktur in Outlook - bei manchen Ordnern stand dahinter "nur auf diesem PC",

Nach dieser Verlängerung und dem neu runter laden ist nun alles weg! Im One drive ist der Ordner Outlook auch leer und bei GMX ist auch nichts mehr.

Die müssen doch irgendwo gespeichert werden, der kann bei einer Verlängerung ja nicht einfach alles löschen..

Frage: wo bekomme ich diese Mails wieder??

carolus987

Danke für die klare Antwort.

Kann ich sicher sein, dass beim Kündigen der automatischen Verlängerung von Office 365 home meine Daten, Dokumente erhalten bleiben?

Peter.Star

Ich gehe davon aus das du deine Konten mit POP eingerichtet hattest. Hier ist alles nur lokal auf dem Rechner.

Ich muss auch davon ausgehend das du deinstalliert hast und alle Daten verloren gingen. Warum auch immer. Eine normale Deinstallation behält alle Daten bei.

Ebenfalls war es vollkommen unnötig Office neu zu installieren.

Zusätzlich ein Outlook Ordner hat nichts im OneDrive verloren. Dieser gehört in den Standard Ordner. Möglich das der Verlust dadurch geschehen ist.

Deine Frage habe ich in das Office Forum verschoben, mit outlook.com hat dies nichts zu tun.

Manuel S.t.

Hallo Maike,

mein Name ist Manuel und ich bin unabhängiger Berater.

Die Daten sind höchstwahrscheinlich nicht weg. Melde dich einfach mal über deinen Browser bei gmx.net an, da sollten die E-Mails noch vorhanden sein.

Man bindet eine Mailbox in Outlook i.d.R. über IMAP oder POP3 an.

IMAP liest die Mails vom Server aus und zeigt sie dir an.

POP3 lädt die Mails vom Server herunter und speichert sie auf deinem Gerät.

Oder umgekehrt...ich verwechsle das immer.

Du hast vermutlich Outlook deinstalliert und neu installiert, sodass das gmx Konto nicht mehr eingerichtet ist.

Ich würde dir empfehlen nach "Outlook gmx" zu suchen, dort gibt es Anleitungen von GMX, wie du die Mailbox mit POP3 oder IMAP (ich würde IMAP empfehlen) wieder ins Outlook einbindest.

Grüße,

Manuel

Georg Michael Schmid

Auf dem MS-Office-365-Paket steht oben rechts der Vermerk "Neu oder Verlängerung".

Mit einer solchen Key-Card ist eine Verlängerung des Abos möglich.

Einfach mit dem Konto anmelden, kurzer Chek, bis wann das installierte Office 365 gültig ist, dann den mit der Key-Card im Päckchen angegebenen Installationsschritten Punkt 1-3 folgen,

und das Abo ist um weitere 365 Tage verlängert.

Wurde soeben erfolgreich durchgeführt, Verlängerung bis 2020 war problemlos möglich.

(2 Verlängerungen durchgeführt)

G.M.Schmidt

Thomas Löwe

Hallo Doris und Gerhard,

vielen Dank für die Nachricht.

zu 1):

Wenn das Office 365 Home Abonnement verlängert werden, erwerbe eine Lizenz für Office 365 Home oder führe eine automatische Verlängerung durch. Wenn dem Microsoft Konto eine Lizenz von Office 365 Personal hinzugefügt wird, wird eine Abfrage erfolgen, ob
ein Wechsel zu Office 365 Personal erfolgen soll oder ob eine anteilige Anrechnung der Lizenz für Office 365 Home erfolgen soll.

zu 2):

Die Verlängerung kann vor dem Ende des laufenden Abonnements erfolgen. Die Verlängerung wird erst mit dem Abonnementende wirksam.

Ich freue mich auf eure Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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