Verrechnung bei Upgrade?

KerstinMutz · 28. Juni 2020

Ich habe mein Microsoft 365 Personal auf Microsoft 365Family upgegraded. Mein Personalabo wurde gerade im Juni verlängert. Wie wird das jetzt miteinander verrechnet. Muss ich das Personl-Abo kündigen?

Thomas Löwe

Hallo Kerstin,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Wechsel wird hier ausführlich beschrieben:

https://support.microsoft.com/de-de/office/wechseln-zu-microsoft-365-family-oder-microsoft-365-single-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b?redirectSourcePath=%252fde-de%252farticle%252fWechseln-von-Office-365-Personal-4e1fb01b-fecb-4f60-bbb6-d45bf6ee224d

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Peter.Star

Hallo,

nein, musst du nicht. Mit dem gleichen Konto erwerben dann wirst du gefragt ob weiterhin Single oder Family. Wählst du Family wird Single entsprechend der Laufzeit verkürzt angerechnet.

Peter

87853223-e5f7-476a-9

Hallo Thomas Löwe,

vielen Dank für die schnelle Antwort, dann warte ich besser also 2 Jahre, dann ist das finanzielle Ausgeglichen, und beginne dann mit dem Office 365 Abo. Eine Rückgabe oder Verrechnung ist nicht möglich, da über Amazon erworben.

Grüsse von OfficeNutzer01

Franziska 611

Danke für die schnelle Rückmeldung.

Nein, die Uni stellt kein Office zur Verfügung ( dafür andere kostenintensive Zugänge für Recherchearbeiten).

Also verstehe ich richtig, dass ich einen Fehlkauf gemacht habe und nun das Geld weg ist, oder Gibt es die Möglichkeit der Sperrung o.Ä. des Produktkeys und somit eine Gutschrift/ Verrechnung des Guthabens für das richtige Produkt?

Der Key ist ja nicht aktiviert...

TexCoco_-_

Hallo Peter.Star!

Warum sollte man bis zum Ablauf des Personal Abos warten? Ich möchte auch gern auf Home wechseln - allerdings jetzt und nicht erst in einem Jahr, wenn mein Abo ausläuft. Mir tun sich dabei nun auch weitere Fragen auf:

Wie wechsel ich überhaupt mein Abo? Muss ich jetzt die vollen 99€ fürs Jahres-Abo "draufbezahlen" oder ist eine Verrechnung mit meinem Personal-Jahres-Abo möglich? Wie gehe ich jetzt vor?

Hi,

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