Verschieben eines gekauften Abonnements auf ein anderes Microsoft Konto

HenrikRosatti · 21. Oktober 2017

Hallo,

ich hatte mit meinem Microsoft Konto ein Office365 Abonnement, welches kürzlich abgelaufen ist. Mein (minderjähriger) Sohn hat sich einen neuen Lizenzschlüssel für ein Office365 im Handel gekauft und diesen unter seinem eigenen Microsoft Konto aktiviert. Eigentlich war angedacht mein Abonnement zu verlängern....

Frage: ist es möglich, das Abonnement von Office365 vom Konto meines Sohnes zu kündigen und in meinem Konto zu aktivieren? Ich möchte, dass die Verträge / Abos bei mir laufen. Über die Freigabe würde ich meinen Sohn dann zur Nutzung freischalten.

Danke für eure Hilfe.

Henrik

HenrikRosatti

Vielen Dank, das Problem konnte mit dem Support gelöst werden.

H. Rosatti

Thomas Löwe

Hallo Henrik,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Henrik,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Änderung der Zuordnung des Office 365 Abonnements zu einem anderen Microsoft Konto ist nicht möglich.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Svenja,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wahrscheinlich wurde die Lizenz von Office 365 University einem anderen Microsoft zugeordnet.

Soweit du die Zugangsdaten zum Microsoft Konto nicht mehr erinnerst:

Bei Kauf im Microsoft Store rufe bitte den Kundendienst an und halte deine Kreditkarte bereit:

http://www.microsoftstore.com/store/mseea/de_DE/DisplayHelpContactUsPage

Bei Kauf außerhalb des Microsoft Store rufe bitte den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an und bitte um Mitteilung, welchem Microsoft Konto deine Lizenz von Office 365 zugeordnet ist. Halte bitte deinen Produkt-Key bereit.

Bei Anmeldung mit deinem Microsoft Konto muss das Kennwort zurückgesetzt werden:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/account-reset-password-forgot-faq

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

DaveM121

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Hallo Karl

Ich bin Dave, ich werde dir dabei helfen.

Wenn Sie angeben, dass eine falsche E-Mail-Adresse verwendet wurde, haben Sie zwei Microsoft-Konten und möchten dieses Office-Abonnement in ein anderes Microsoft-Konto verschieben?

Microsoft bietet keine Methode zum Verschieben einer Softwarelizenz oder eines Abonnements in ein anderes Konto, es gibt zwei Möglichkeiten:

1
Kündigen Sie dieses Abonnement und erhalten Sie eine Rückerstattung, und starten Sie dann ein neues Abonnement auf dem richtigen Konto.

https://support.microsoft.com/de-de/office/k%C3...

2
Oder Sie können den Microsoft Store-Support in Ihrer Nähe anrufen und ihn fragen, ob er dieses Abonnement auf das andere Konto für oyu verschieben kann.

https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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