Verschieben von allen Mails aus einem Ordner in das Onlinearchiv (In-Situ) nicht möglich

bax_76 · 20. September 2017

Hallo zusammen,

wir haben Office 365 Abonnement und haben bei einem Benutzer folgendes Problem:

der Benutzer möchte, da sein Postfach fast voll ist, alte Mails in das Onlinearchiv verschieben. Onlinearchiv wurde zuvor für ihn aktiviert und eingerichtet (ist auch im Outlook sichtbar).

Allerdings, wenn man alle Mails in einem Unterordner vom Posteingang-Ordner markiert, lassen sie sich nicht ins Onlinearchiv verschieben (sowohl per Webapp, als auch über Oulook für Mac 2016 - bei Webapp verschwindet "Verschieben"-Option und beim Outlook für Mac 2016 lässt sich Onlinearchiv-Ordner, sobald man mehr als ein Mail markiert hat, nicht mehr auswählen).

Dass man alle Mails markieren und verschieben kann, ist aber in diesem Fall zwingend notwendig, da es sich um mehrere tausend Mails handelt und man nicht jede einzelne Mail anklicken und verschieben will.

Danke im voraus

bax

bax_76

Hallo Georgi,

erstmal vielen Dank für die schnelle Meldung. Leider löst das nicht unseres Problem. Ich hatte das nämlich vorher versucht.

Es sieht wie folgend aus:

wenn man, wie auf dem Screenshot zu sehen ist, oben links ein Haken setzt, werden nur auf dem Bildschirm sichtbaren E-Mails markiert und die lassen sich auch verschieben. Um alle Mails in diesem Ordner zu markieren, klickt man auf "Alles auswählen".

Wie auf dem zweiten Screenshot zu sehen ist, lässt sich aber jetzt nur alles löschen, oder als gelesen/ungelesen markieren.

Das betrifft aber nicht nur diesen Benutzer, sondern auch die anderen, bei denen Onlinearchiv aktiviert ist.

Ich schicke dir trotzdem die E-Mail-Adresse von dem Benutzer mit privater Nachricht.

Vielen Dank in voraus

Georgi T.

Hallo bax,

Lass uns bitte die Problematik unter OWA untersuchen.

Wenn die Elemente markiert sind und der Benutzer per rechts Klick "In einen anderen Ordner verschieben" auswählt, dann kann man "OnlineArchiv" weiter ausklappen und dann
Archiv anklicken. Kannst du das bitte so testen? Siehe Bild:

Falls das nicht klappt, bitte lade hier einen Screenshot, auf dem zu sehen ist, dass die "Verschieben"-Option fehlt.

Bitte schicke mir in einer privaten Nachricht die E-Mail-Adresse des Benutzers, damit ich diese überprüfen kann.

Ich habe dir bereits eine private Nachricht geschickt. Diese kannst du beatworten.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo bax,

Danke für die Antwort und den Screenshot. Ich habe die E-Mail-Adresse des Benutzers überprüft, alles sieht normal aus.

In Outlook 2016 für Mac ist es nicht möglich mehrere Elemente auf einmal in das Archivpostfach (Online Archiv / In-Situ) verschieben oder kopieren. Siehe den Artikel "Verwenden
Ihres Onlinearchivs bei Outlook 2016 für Mac".

Damit diese Funktion implementiert wird, kannst du
hier abstimmen und deine Meinung und Vorschläge darüber den Entwickler mitteilen.

Meine Tests haben ergeben, dass es in OWA auch nicht möglich ist, alle Elemente (wenn diese eine deutlich große Anzahl sind) in das Online Archive zu verschieben.

Die beste Methode ist, die E-Mails mittels
Archiv- und Aufbewahrungsrichtlinien zu verschieben. Diese können vom Administrator für die Benutzer eingerichtet werden und werden dann nach den gesetzten Auswahlkriterien automatisch die Elemente in das Online Archiv
verschieben.

Eine detaillierte Anleitung über das Archivieren in Office 365 (Exchange Online) findest du hier -

Archivieren in Office 365 – Überblick.

Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Desislava Dimova MSF

Hallo TomKollbach,

In OWA wird das Archive Mailbox In-Situ Archive genannt, in Outlook wird es als onlinearchive-

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** dargestellt. In Outlook aber nur bei den Office ProPlus Versionen.

Hast Du bei dem Upgrade Deine Office Version geändert? Die Office 365 Business Premium Pläne beinhalten

Office Business und kein Office ProPlus.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können. Die Teilnehmer, die die meisten Antworten zur Verfügung stellen, erhalten
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Peter.Star

Hallo,

da diese Mails direkt vom Server bereits verschoben werden ist keine weitere Aktion möglich. Ein Blockieren ist nur aus dem Posteingang möglich. Aus dem Junk-Ordner sind nur zwei Aktionen möglich. Endgültig löschen oder in einen anderen Ordner verschieben
und Whitelisten. Um die Mail zu blockieren sind Regeln erforderlich die du selber erstellen musst.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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