Verschieben von zb. gesendete Elemente Ordner im Ordnerbereich nicht möglich

Thomas 1976 · 1. März 2023

Verschieben zwischen den Ordnern von zb. gesendete Elemente Ordner im Ordnerbereich nicht möglich.Es erscheint beim verschieben keine schwarzer Balken.weder durch Drop and Drag noch durch die nach oben nach unten verschiebe Möglichkeit ausgegeraut .

Thomas 1976

Hallo,
im Safe Modus funktioniert es.
Neues Outlook Profil hat nichts gebracht.
ADDins deaktivieren und Outlook neu starten ebenfalls nicht.
MFG Thomas

Alexandar Petrov

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Teste zuerst Outook im abgesicherten Modus zu starten, sodass keine Add-ins ausgeführt werden und prüfe erneut.
Danach schließe und starte Outlook mit folgenden Befehlen. Halte dafür die Windows Taste, klicke auf R und geben den Befehl im Feld.

Outlook.exe /resetnavpane

Sonst kann das Outlook Profil fehlerhaft sein. Man kann einfach ein neues Outlook Profil erstellen und sein Postfach dort erneut einrichten. Danach Outlook mit dem neuen Profil verwendet und testen.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Wenn das Problem auch im Office 365 Portal mit OWA reproduziert werden kann, braucht der Admin eine Serviceanfrage im Office 365 Admin Portal erstellen, sodass wir die Angelegenheit auf der Remote-Verbindung zusammen ansehen und weiter untersuchen können. Du kannst gern danach im Forum zurückkommen und die Lösung teilen, um andere Mitglieder mit solchen Fragen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Welche Verison und Build von Office verwendest du genau? Hast du wie im Artikel geprüft und alle Add-Ins vorübergehend deaktiviert? Du kannst gern auch eine Online-Reparatur ausprobieren (Systemsteuerung > Programme > Programme und Dienste deinstallieren > Microsoft Office 365 Business selektieren > ändern > Online Reparatur starten). Kannst du sonst die gewünschten Nachrichten im Web mit Outlook Web App im Office 365 Portal problemlos verschieben?

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Thomas 1976

Hallo,
Addins deaktivert und Outlook neu gestartet. Funktioniert nicht
Im Outlook Web kann man ebenfalls die Ordner nicht verschieben. Outlook Reparatur wurde schon durchgeführt.
Outlook Profil erneuert.
Version 2202 Build 14931.20926

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