verschiedene Nutzer können im Outlook Anlagen nicht öffen, im OWA funktioniert alles...

Liebe Eugenia



Meine Antworten in Rot, siehe unten…

Mittlerweile habe ich herausgefunden, dass Office Outlook wohl GAR KEINE Dokumente, die ich anhänge, verschickt. Die
DAT winmail Anlage taucht immer auf, auch wenn ich im Original gar nichts angehängt habe.



- wo passiert das? auf
https://outlook.live.com/owa/ oder bei Office Outlook? Oder irgendweo anders?


Nur bei Office Outlook, nicht bei outlook live.com



- kontrolliere, ob das auch unter
https://outlook.live.com/owa/ passiert.

Nein, passiert nicht.



- sind das Emails, die su weiterleitest oder erstellst und versendest?

Passiert in beiden Fällen, wenn ich Emails mit Anhängen weiterleite, sowie neu erstelle.



- bekommst du irgendwelche Fehlermeldungen, wenn du versuchst Anlagen hinzuzufügen? Oder beim Versand der Emails? Wenn ja, erstelle bitte einen Screenshot.

Nein, keine Fehlermeldungen.



- Sind bestimmte Dateitypen davon betroffen oder alle?

Alle Dateitypen sind betroffen.



- Wie sieht es mit den Anlagen der Emails, die du bekommst?

Anlagen, die ich bekomme, sind normal, da gibts kein Problem.



Danke für die Hilfe!

Mit bestem Gruß

Melanie

Hallo Philipp,

die Möglichkeit mehrere Anlagen auszuwählen gibt es in Outlook 2016 nicht mehr und das lässt sich auch nicht einstellen. Warum diese Funktion entfernt wurde kann ich dir leider nicht sagen, darüber liegen mir keine Informationen vor.

Geht es darum einen Teil der Anlagen auf dem PC abzuspeichern (z.B. aus 5 Anlagen 3 abspeichern)? Wenn ja, kannst du folgendes machen:

1. Klicke eine Anlage per Rechtsklick an und wähle Alle Anlagen speichern.

2. In dem sich dann öffnenden Fenster kannst du wieder per gedrückter Strg-Taste die gewünschten Anlagen auswählen.

Ansonsten gib bitte auch im UserVoice Forum deine Stimme ab, dies geht direkt an die Entwicklungsabteilung von Microsoft. Eventuell wird die Funktion wieder eingeführt, wenn genügend Nutzer diese wieder haben wollen:

https://office365.uservoice.com/forums/273494-outlook-and-calendar/suggestions/9957843-selecting-files-attached-to-a-received-mail-in-off

Gruß,

Pauline

Hallo,

vielen Dank für deinen Tip. Aber gibt es noch eine andere Möglichkeit? Es muß ja nicht OWA sein! Aber mit Outlook App geht es auch nicht.

Ich bin für alles offen.

Danke

Hallo Damir!

Entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Lass uns bitte die folgenden Informationen zukommen damit wir sicher sind, dass wir dein Anliegen richtig verstehen:

- wo tritt das Probleme auf? Auf Outlook in der Web oder bei der Outlook App auf einem mobilen Gerät/Tablet ?

- Bekommst du irgendwelche Fehlermeldungen? Wenn ja, erstelle bitte einen
Screenshot (Entferne bitte alle personenbezogene Daten bevor du ihn im Forum posttest).

- Wenn das Problem auf Outlook in der Web auftritt: Hast du
hier das Anzeigen der Anlagen, Bilder und Links erlaubt?

- Wenn du die Emails mit den Anlagen an ein anderes Konto weiterleitest, besteht dann dasselbe Problem?

- Besteht das Problem bei anderen Browsern und bei einem anderen PC?

- Passiert das nur mit PDF Anlagen? Du hast bereits gesagt, dass es nicht mit Excel Anlagen passiert. Kannst du es auch noch mit anderen Dateitypen kontrollieren?

Wir freuen uns auf deine Antwort!

Danke und freundliche Grüsse,

Eugenia

Hallo Jens,

Den Speicherplatz in deinem Postfach kannst du ganz einfach in
OWA (Outlook Web App) überprüfen.

Gehe auf Einstellungen (Zahnrad oben rechts) / E-Mail - Postfach bereinigen. Siehe Bild:





Ich befürchte aber, dass dieses nicht voll ist, denn wenn das der Fall ist, wird vorher eine Warnung angezeigt. Bei 50GB Postfach, wird der Benutzer normalerweise bei 45GB genutzter Speicher gewarnt.

Bitte überprüfe, ob die E-Mails in OWA https://outlook.office365.com/owa/ mit Anlage empfangen sind.

Kommen alle E-Mails (also von verschiedenen) Absender ohne Anhang an oder nur von einem Absender?

Kannst du es bitte mit verschiedene Absender und Anhänge /Dateien testen?

Ist das betroffene Postfach auch auf mobile Geräte eingerichtet? Was für welche? Welcher Klient wird genutzt?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer