Versendetes PDF Dokument via Lotus Notes kommt beim Kunden als Outlook Item an

Hallo MA-19!

Bitte verzeihen Sie die späte Reaktion auf Ihre Frage.

Gern versuche ich Ihnen zu helfen, das Anliegen bezüglich des Lotus Dokuments zu klären.

Wenn ich es richtig verstehe, passiert es nur mit einer Person, dass sie das PDF Dokument (mit Lotus Notes versendet) als Outlook Item bekommt und nicht als PDF Dokument.

Bevor ich Sie beraten oder an den entsprechenden Support verweisen kann, machen Sie bitte noch die folgenden Angaben damit ich die Situation besser verstehe:

Da Sie ''Outlook'' erwähnen, ist es mir noch nicht ganz klar, wo das passiert: im Outlook Programm auf dem PC oder in der Web Version (outlook.live.com)?

Und was für eine Email wird zu senden verwendet (ein persönliches Microsoft Konto, ein Uni oder Business Konto oder ein drittanbieter Konto)?

An was für eine Email Adresse wird gesendet, also was für ein Konto hat der Empfänger? Wissen Sie ebenfalls auch, wo der Empfänger seine Emails verwalten/wo er dem Problem begegnet (Outlook.com Web Version, Outlook Programm auf dem PC, Outlook App bei einem
mobilen Gerät oder eine drittanbieter App/ ein drittanbieter Programm)?

Bekommen Sie während des Absendens eine Fehlermeldung? Oder bekommt der Kunde eine?

Wenn ja, bitte Screenshots bereitstellen.

Ich würde Sie ebenfalls um einen Screenshot bitten, wo man sieht, dass das PDF als ''Outlook Item'' ankommt.

Ich freue mich auf Ihre Antwort und die Angaben!

Gruss,

Eugenia

Moin Peter,

wir sind vor kurzem vom guten Lotus Notes auf Outlook umgestiegen. Das Outlook ist halt recht dumm und erkennt Mailadressen in den Feldern Am oder CC, BCC angeblich erst, nachdem man der Person eine Mail geschrieben hat. Wir hatten ursprünglich alles in
Lotus Notes, inkl. unserer Kundenadressen. Selbst wenn ich einem Kunden, den ich nicht kannte eine Mail schicken wollte, brauchte ich nur ein teil des Namens eingebe, und die Mailadresse wurde mir vorgeschlagen. Heute mit Outlook ist es so, das lediglich Vornamen
gefunden werden, und auch nur dann, wenn ich der Person mal geschrieben habe. Volliger Irrsinn...

Grüße

Kay

Wenn ich z.Bsp. aus Word => Drucken => Senden an OneNote ausführe, kommt es vor, dass der "Ausdruck" in One Note dann so groß ist, dass es Falle eines Ausdrucks des Notizbuches via OneNote erste Seite nur den Titel enthält und auf der zweiten Seite erst
der Ausdruck von Word erscheint.
Beim Einfügen einer PDF Datei via Drag & Drop wird diese so klein eingefügt, dass eine manuelle Anpassung nötig ist, um das Dokument seiten füllend darzustellen.

Guten Tag Georgi

Besten Dank für deine Ausführungen. Entschuldige bitte, ich habe mich wohl nicht klar ausgedrückt.

Kunde möchte via Multifunktionsgerät direkt via Outlook365 faxen können. Als Beispiel:

Einegehende Faxe für eine Rufnummer XY..... können direkt umgeleitet werden dass diese als PDF an die eigene email gesendet wird. Dieses funktioniert. Jedoch wie kann ich Faxe versenden? zB könnte es sein: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Das eingescannte Dokument soll direkt an einen physischen Fax versendet werden können, nicht als email.

Internet ist via LTE Modem mit Datennummer eines Providers sichergestellt. ( Keinen Festnetzanschluss mit ALL-IP )

Hallo Peter

Danke für Dein Feedback. Ja ich bin daran interessiert. Ich möchte dazu aber noch erwähnen, dass es sich bei diesem Excelfomular um ein File handelt, das von einer Webseite soll herunter geladen werden können um es dann auszufüllen und diese Bestellung wieder
via Mail zurück zu schicken. Deshalb soll ja das Versenden via Mail Softwareunabhängig sein, also keine Rolle spielen, ob der Besteller nun mit Outlook, Lotus Notes, Outlook Express usw. arbeitet. Was kannst du mir da "anbieten"??

Gruss Harri