Version 16.52 Druckerproblem

AndreasAhrens1 · 10. September 2021

Version 16.52 Mac: drucken auf HP PW MFP 377 dw macht Probleme, bei Word und Excel.Anstelle von Zeichen nur Rechtecke oder Fragezeichen. Farben und Rahmen sind ok.Abnorme Fonts wie Zapfino werden seltsamerweise korrekt wiedergegeben.Ich musste erstmal auf Libre Office ausweichen, aber das ist nicht das Ziel.Wann wird das gefixt?

Damian_M

Hallo Andreas,
 danke für deine Kontaktaufnahme. Bitte entschuldige die verspätete Antwort. Gerne würde ich das Problem, das du meldest, weiter untersuchen.
 Das Problem, das du in Office 2016 für Mac beschreibst, taucht in der Version 16.52 auf. Hast du das Problem in einer neueren Version von Office 2016 für Mac wiederherstellen können? Den Updateverlauf für Office für Mac habe ich hier verlinkt.
 Mir liegen aktuell keine Informationen zu einem Druckerproblem dieser Art vor. Weitere Informationen zu aktuellen Problemen in Excel sowie Word für Mac findest du bei den folgenden Links:
 Korrekturen oder Problemumgehungen für aktuelle Probleme in Excel für Mac
 Korrekturen oder Problemumgehungen für aktuelle Probleme in Word für Mac
 Wenn das Druckerproblem besteht, würde ich gerne von dir erfahren, wann dir das Problem aufgefallen ist? Trat das Problem z. B. nach Installation einer bestimmten App bzw. eines Updates auf?
 Damit ich dein Anliegen genau einordnen kann, möchte ich dich auch bitten, uns das Betriebssystem deines Mac-Geräts mitzuteilen. Um dieses zu ermitteln, klicke bitte hier. Informationen zu dem Betriebssystem wären besonders wichtig, damit wir zusätzliche Vorschlage dem Betriebssystem etwas genauer anpassen können.
 Wenn du das Problem inzwischen beseitigt hast, wäre es für uns nützlich zu wissen, wie du in dem Fall vorgegangen bist. Auf deine Rückmeldung würde ich mich freuen.
 Mit freundlichen Grüßen
 Damian M.

AndreasAhrens1

Moin Damian,

danke für die Antwort, das Problem ist nicht behoben.
Betriebsystem ist macOS Big Sur Version 11.6, Microsoft Excel für Mac Version 16.53
Gestern habe ich festgestellt, es scheint einen Zusammenhang mit den Fonts zu geben:
Mein Standard-Font ist Arial, damit tauchte das Problem auf. Anstelle von Zeichen werden nur Rechtecke mit Fragezeichen gedruckt.
Zufällig hatte ich in eine Spalte mit "Helvetica" formatiert, die Zelleninhalte waren ok, die mit Arial nicht.

Arial ist ein Windows-Font, Helvetica ein Mac-Font.

Es scheint so zu sein, dass seit den letzten Updates die Windows-Fonts nicht gedruckt werden, zumindest nicht auf meinem HP Pagewide MFP 377 dw.

Anmerkung: Mit einer anderen Hardware unter Windows werden die Dateien mit Arial auf diesem Drucker korrekt wiedergegeben.

Zur Abhilfe werde ich meine zu druckenden Dateien umformatieren und hoffe, dass dieses Problem baldmöglichst durch ein Update des Betriebsystems oder der Office-Software gelöst und die Kompatibilität beider Systeme wieder hergestellt wird und mein Office für Mac-Abo weiterhin Sinn macht.
Ich bitte um einen entsprechenden Hinweis

Mit freundlichen Grüßen
Andreas A.
2021 Sept 29

KlausKloeser

Ich habe auch das Problem, Word für Mac, aktuellste Version. 16.52 (21080801)
 Inhaltverzeichnis einfügen geht, aber es wird keine Überschrift ins Inhaltsverzeichnis aufgenommen; Ich bekomme auch die genannte Fehlermeldung

El_Ron_de_Cuba

Servus,

was will uns der Autor damit sagen???

Wenn du ein Druckerproblem hast, wende dich an den Druckerhersteller!

Thomas Löwe

Hallo Karl Georg,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte stelle eine anschauliche Problembeschreibung bereit.

Bitte stelle alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.

Wurden bereits die neuesten Druckertreiber installiert?

Kann aus anderen Programm fehlerfrei gedruckt werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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