Verweigerung der Nutzung von Outlook (hotmail.com) am Smartphone (Android)

Ernst Ka · 23. November 2016

Seit zig Jahren habe ich ein E-Mailkonto: ...@hotmail.com. Dieses hatte ich vor zwei Jahren auch auf mein Android-gestütztes Smartphone geladen. Heute wurde mir dort der Zugriff verweigert (irgendwas mit meinen Zugriffsdaten). Weil MSN nicht nur auf Outlook.com umgestiegen ist, sondern irgendwann auch auf Outlook-Mail und zudem unlängst die Möglichkeit eines (kurzen) Benutzernamens einräumte, nahm ich an, dass ich all dies nun verspätet(?) auch am Smartphone einzurichten hätte.

Am Ende ging gar nichts mehr, die Namen von Server, Port, Sicherheits-Dingsbums etc. wechselten laufend. Mal hieß es: Benutzer und Kennwort stimmen nicht, dann wieder: Kein Zugriff zum Server. Ich entfernte am Ende die Mailbox ganz und wollte sie quasi neu einrichten - aber nichts da.

Woher bekomme ich die ominösen Profi-Daten: Servername, Port, Verschlüsselungscode und was so gefordert wird, die ich naheliegender Weise nicht im Kopf behalte?

Oder was kann ich tun?

Danke für eventuelle Tipps.

Marketa_D

Hallo Ersnt,

gestern wurde ein Fix für dieses Problem veröffentlicht. Warte bitte, bis der auf alle Server geuploadet wird. Sollte max bis morgen dauern.

ThomasLST

Hallo Hubert,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Für Microsoft Word findest du hier einen Vergleich der zur Verfügung stehenden Funktionen:
 https://support.office.com/de-de/ar...ttformen-5e00dfba-3d7c-4222-b850-a0527ff7b066
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

G.O.Tuhls

Die Mobilversionen sind in zwei Stufen eingeschränkt, mit Abo hast Du mehr Funktionen zur Verfügung, aber nie den vollen Umfang der Desktop-Version.
 Gruß
 G. O.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Auf deinem Android Smartphone können die Office Apps genutzt werden:

https://products.office.com/de-de/mobile/office-android-phone

Für die Nutzung der erweiterten Funktionen in den Apps melde dich mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde.

Bei Fragen stehen wir zur Verfügung.

Veronika_P

Hallo dedfrosch,

ich begrüße Sie in der Microsoft Community.

Es tut mir leid, dass Sie Probleme bei der Nutzung Ihres Microsoft-Kontos über Smartphone haben, da Sie befürchten, nach dem Update auf die Outlook App dieses nicht nutzen zu können.

Tasächlich erhalten Kunden, die wie Sie das Betriebssystem Android 2.2 benutzen, häufig die Fehlermeldung 'Autentifizierung fehlgeschlagen' bei der Einrichtung Ihres Microsoft-Kontos auf Ihrem mobilen Gerät über die
Outlook App. Unsere Experten sind darüber informiert und untersuchen das Problem.

Bis die Experten Ihre Arbeiten abgeschlossen haben, können Sie, wenn Sie nicht weiterhin die Hotmail App verwenden möchten, Ihr Microsoft-Konto auch über EAS auf Ihrem Gerät konfigurieren. Dazu folgen Sie bitte den
Schritten in diesem Artikel: Nutzen Sie Outlook.com auf Ihrem Android-Smartphone.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.

Danke für Ihr Verständnis und freundliche Grüße,

Veronika

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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