Verwendung Stift mit Powerpoint Officxe 2016 führt zu Absturz

Vielen Dank Daniel

Office Reparieren hat das Problem gelöst. Du hast mir mit deinem Rat sehr geholfen!

Beste Grüsse

Mario

Ich verwende Surface 4 Pro mit Powerpoint 2016 mit dem Stift für Präsentationen mit dem Projektor über HDMI. Seit kurzem führt die Verwendung des Stiftes dabei zum totalen Absturz des Systems. Der Bildschirm wird schwarz und es funktioniert nichts mehr.
Bei einem Neustart funktioniert die Kamera nicht mehr und es zeigt einen Fehler bei der Graphikkarte an. Wenn ich den Computer wieder abstelle und mindestens 10 Sekunden auf die Starttaste drücke ist ein Neustart möglich und das System funktioniert wieder
einwandfrei. Bis ich wieder den Stift in der Präsentation verwende...

Kann mir jemand helfen? Vielen Dank.

Hallo Mario,

um dein Problem besser verstehen zu können, kannst du dich erinnern, ob das Problem nach einem Upgrade oder Update aufgetreten ist?

Außerdem, passiert es nur bei PowerPoint oder auch bei anderen Office-Anwendungen?

Versuche bitte
Office zu reparieren, konnte dieser Schritt dein Problem beheben?

Lass uns wissen.

Liebe Grüße

Ich verwende Surface 4 Pro mit Powerpoint 2016 mit dem Stift für Präsentationen mit dem Projektor über HDMI. Seit kurzem führt die Verwendung des Stiftes dabei zum totalen Absturz des Systems. Der Bildschirm wird schwarz und es funktioniert nichts mehr.
Bei einem Neustart funktioniert die Kamera nicht mehr und es zeigt einen Fehler bei der Graphikkarte an. Wenn ich den Computer wieder abstelle und mindestens 10 Sekunden auf die Starttaste drücke ist ein Neustart möglich und das System funktioniert wieder
einwandfrei. Bis ich wieder den Stift in der Präsentation verwende...

Kann mir jemand helfen? Vielen Dank.

Hallo Mario,

um dein Problem besser verstehen zu können, kannst du dich erinnern, ob das Problem nach einem Upgrade oder Update aufgetreten ist?

Außerdem, passiert es nur bei PowerPoint oder auch bei anderen Office-Anwendungen?

Versuche bitte
Office zu reparieren, konnte dieser Schritt dein Problem beheben?

Lass uns wissen.

Liebe Grüße

Lieber Daniel

Vielen Dank für deine schnelle Antwort.

Ja, das Problem ist nach einem Update aufgetaucht.

Ich werde nach deinem Rat versuchen Office zu reparieren.

Und melde mich danach wieder.

Herzliche Grüsse

Mario

Hallo Wolfgang,

wenn die Hardwarebeschleunigung in einem Programm (z.B. PowerPoint) deaktiviert wird, wird sie auch in den anderen Programmen (Word, Excel, Outlook) deaktiviert. Wenn Word und Excel nach der Deaktivierung der Hardwarebeschleunigung in PowerPoint noch immer
abstürzen, ist die Hardwarebeschleunigung nicht die Problemursache.

Wechselwirkungen mit anderen Programmen (z.B. Abbyy) gibt es, wenn das andere Programm nicht mit Office 2013/365 kompatibel ist. Abbyy ist nicht mit Office 2013/365 kompatibel und führt daher zum Absturz von Office. Auch deine Lexware-Software könnte zu
Problemen führen, wenn diese nicht mit Office 2013/365 kompatibel ist. Du solltest dich da mal beim Hersteller erkundigen.

Gruß,

Pauline

Ich habe mein Problem mit dem Stift nun gelöst.

Mit dem löschen der Einstellungen und des Cache ist das Problem des Abstürzen von OneNote 2016 behoben worden.

Das die Form später anfängt lag glaube ich nur an einer Überlastung des Surface, es funktioniert nun wieder.

Die anderen Probleme treten auch bei Neuinstallation bei der OneNote App Win App auf. In OneNote Web sind PDFs aus OneNote 2016 ebenfalls schwammig. Die anderen Sachen kann ich nicht testen.