Viel zu viele E-Mails als SPAM markiert

Timecop069 · 23. Mai 2020

Hallo an die Community,

seit geraumer Zeit habe ich das Problem, dass bei meiner outlook.com E-Mail-Adresse viel zu viele E-Mails als Spam kategorisiert werden. Beinahe täglich muss ich mich durch den 'Junk'-Ordner durcharbeiten, da dort Bestellbestätigungen, Support-Emails und sogar E-Mails von Ärzten uvm. landen. Einen Absender in Outlook als 'nicht-SPAM' zu markieren, hat keinerlei Konsequenz: Ich habe bereits mehrfach beobachtet, dass der gleiche Absender weiterhin als Spam eingeordnet wird. Mittlerweile sind sogar schon E-Mails von Microsoft im SPAM-Ordner gelandet! Woran kann das liegen? Ist es möglich, diesen Filter komplett zu deaktivieren oder zu reparieren?

Vielen Dank!

Timecop069

Hallo Eugenia,

ich habe alle Punkte überprüft, jedoch trifft keines dieser Punkte zu.

Es handelt sich außerdem um extrem viele Domänen, die ich nicht einzeln in eine Liste packen könnte (es passiert gewissermaßen ständig: Bei Adidas, bei Krankenhauskorrespondenzen uvm.)

Eugenia_M

Guten Tag Timecop069,

danke, dass du dich wieder meldest. Entschuldige bitte meine späte Reaktion.

Ich hoffte gute Nachrichten von dir zu erhalten aber ich sehe, dass Probem besteht weiterhin.

Da wir unsere Supportmöglichkeiten ausgeschöpft haben, bitte einen Verbesserungsvorschlag bei der Seite Outlook.com UserVoice machen.
Ich habe dort diesen Post für dich gefunden.

Lass uns wissen, ob noch irgendwelche Fragen bestehen. Wir sind selbstverständlich gern für dich da!

Liebe Grüsse,

Eugenia

Eugenia_M

Hallo Timecop069,

gern werde ich versuchen dir zu helfen damit nicht mehr Emails ohne Grund im Spam Ordner landen.

Ich hätte noch einige Vorschläge für dich:

- Die Domänen in die Liste der sicheren Absender hinzufügen

- Stelle sicher, dass die Domänen nicht aus Versehen in der Liste der blockierten Absendern sind

- Stelle sicher, dass es keine Regeln gibt, die die Mails in den Junk Ordner verschieben. Infos
hier.

- Stelle ebenfalls sicher, dass der Filter ''Nur Email Adressen trauen, die
in meiner Liste...'' nicht aktiviert ist.

- Füge die Absender als Kontakte hinzu

Sollte das alles nicht funktionieren, bitte einen Verbesserungsvorschlag bei der Seite Outlook.com
UserVoice machen. Ich habe dort diesen Post für
dich gefunden. Wenn du keinen neuen Post erstellen möchtest, brauchst du nur abstimmen.

Lass uns wissen, ob noch irgendwelche Fragen bestehen. Wir sind gern für dich da!

Gruss,

Eugenia

Sarah_Sa

Sehr geehrter Kunde,

ich begrüße Sie beim Outlook.com Support.

Wie ich verstehe, können Sie keine Emails an Outlook.com verschicken oder diese werden als SPAM makiert.

Ich würde Sie bitten, das der Inhaber der Email Adresse sich an diesen
Support wendet, da es sein kann das dieser auf der Blacklist ist.

Ich hoffe, ich konnte Ihnen behilflich sein. Sollten Sie weitere Fragen haben, antworten Sie damit bitte auf diese E-Mail, wir unterstützen Sie dann gerne auch weiterhin.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

cold case

Danke. Hilfreiche Antwort. Das macht die Filterregeln allerdings nutzlos weil sie für als SPAM-markierte E-Mails
NIE ausgeführt werden.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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