Volumenlizenz kann nicht installiert werden wegen O365HomePremRetail

Bu-Ch62 · 2. Februar 2022

Zunächst konnte ich die alte Version 365Prem Retail nicht deinstallieren. Dann mit dem Support- und Wiederherstellungstool doch verschwunden. Dennoch sind scheinbar noch Reste vorhanden. Beim Versuch, die neu erworbene Volumenlizenz Standard 2021 zu installieren kommt die Fehlermeldung:"The following products can't be installed at the same time"Jetzt habe ich kein Office mehr und komm nicht mehr weiter!Danke für jede Hilfe!Christian

Bu-Ch62

Ich habe die Volumenlizenz ganz regulär erworben. Keine Angst.
 Ich wollte nur wissen, wie ich die Reste des alten Office wegbekomme, damit ich das neue installieren kann.

Nat_123_456

Guten Tag
 Die Volumenlizenzen sind nicht für Heimanwender verkäuflich.
 Wer diese Dir verkauft haben soll, hat gesetzwidrig gehandelt.
 Des Weiteren gibt es kein Microsoft 365 Premium oder Retail.
 Es gibt für Heimanwender Family oder Single und Business in diversen Ausführungen für die Geschäftsungebung.

Nat_123_456

Guten Tag

Ich habe die Volumenlizenz ganz regulär erworben. Keine Angst.

dann wende Dich bitte an die IT-Leitung Deiner Firma oder die Abteilung, die Dir diese Lizenz gab.
 Die Aktivierung der Firmenlizenzen ist kein Thema in den öffentlichen Foren.
 Und vergiss die Berater, die sind genau so, wie die anderen Forum-Mitglieder, nicht von Microsoft (der 2. Beitrag von Ingo Böttcher Volunter Moderator) und verstehen die Frage nicht immer.

Igor_Araújo

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Um diesen Fehler zu beheben, installieren oder reparieren Sie jeweils nur eine Version und stellen Sie sicher, dass die Produkte, die Sie installieren, parallel installiert werden können. Beispielsweise ist Microsoft 365 nicht mit Volumenlizenzversionen von Office Professional Plus 2019 kompatibel, sodass Sie diese nicht zusammen installieren können.

Hilfe zum Erstellen einer gültigen Bereitstellungskonfiguration finden Sie unter https://config.office.com

https://support.microsoft.com/de-de/office/-fol...

Diane Poremsky MVP

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Ich bin Diane, ein Office Apps & Services MVP.

Haben Sie neben 365 noch andere Office-Apps installiert? Wie Skype for Business oder eine andere Anwendung aus der Office-Familie?

Sie haben also das SaRA-Dienstprogramm ausgeführt, um das gesamte Büro vom Computer zu löschen, erhalten aber immer noch den Fehler?
Haben Sie mindestens einmal neu gestartet?

Welches Produkt sagt es Ihnen, dass es installiert ist?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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