Wacom in Word ... Word friert ein

silke9695 · 22. März 2021

Ich nutze das One by Wacom zum Korrigieren von Schülerarbeiten z.B. in Word. Leider friert mein Bildschirm nach sehr kurzer Zeit ein, so dass ich meinen Laptop nur per Kaltstart wieder hochfahren kann. Bei allen anderen Anwendungen funktioniert der Wacom Pen problemlos. Mittlerweile mache ich von den Word-Dokumenten Screenshots und korrigiere diese. Es wäre natürlich einfacher, wenn das direkt in dem Word-Dokument möglich wäre ... Das Zeichnen mit der Maus klappt erstaunlicherweise. D.h. man kann Striche ziehen oder Häkchen setzen, ohne dass das Programm abstürzt. Aber Schreiben mit der Maus ist für mich eher "kompliziert".

Zur Info: Ich habe Office heute vor einem weiteren Test aktualisiert, die neuesten Updates geladen und installiert, die Wacom Treiber auf Aktualisierungen überprüft und eine Schnell-Reparatur bei den Office-Einstellungen vorgenommen. Das Ergebnis war leider dasselbe wie vor alledem.

Was ist das Problem?

silke9695

Beim letzten Dokument (eben gerade) hat es funktioniert.

)

silke9695

Hallo und vielen Dank erst einmal, dass du dir die Mühe gemacht hast.
 Ich habe alle Schritte gemacht. Leider ist meine Korrektur eines Word-Dokuments wieder "eingefroren" und der Laptop abgestürzt. Das war dann das 4. Mal in den letzten 2 Stunden, also auch nach dem Versuch im abgesicherten Modus. Ich habe keine Ahnung, warum. Mal wird schon nach den ersten Strichen alles dunkel, mal komme ich ein ganzes Stück weiter. Ich mache das über die Registerkarte "Zeichnen" - liegt es vielleicht daran? Aber ansonsten macht es ja doch immer nur Screenshots ...
 LG Silke.

Bernard_Par

Hallo Silke,
 ich werde dir gerne weiterhelfen.

Kannst du zuerst das Verhalten im abgesicherten Modus auf deinem PC testen?
Dies ist hilfreich, wenn du Hilfe bei der Identifikation eines Add-Ins oder einer Erweiterung benötigst, die ein Problem verursacht. Drücke und halte die STRG-TASTE gedrückt, während du die Office-Anwendung öffnest.

Aktualisiere bitte auch Office und Windows.
Dann aktualisiere auch Treiber in Windows 10

Sollte s nicht helfen, gehe dann in Word zu Datei> Optionen> Erweitert
 Aktiviere das Kontrollkästchen "Hardware-Grafikbeschleunigung deaktivieren"

Führe dann auch einen sauberen Neustart in Windows aus,

 So kannst du feststellen, ob ein Programm das im Hintergrund ausgeführt wird, Wacom und Word beeinträchtigt.
 

 Lass mich bite wissen, ob es half.
 MfG.
 Bernard

Thomas Br.

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn die Symbole ausgegraut sind, dann wird das Gerät, bzw. der Treiber von Word nicht erkannt.

Versuche mal den neuesten Treiber von Wacom zu installieren.

Gruß,

Thomas

Can_S

Moin Lucia Julia,

Entschuldige die späte Antwort.

Was meinst du denn genau mit bei Microsoft anmelden?

Wann Friert friert Word bei dir ein?

Ist es die Word App in Office oder Word Online?

welche Version von Windows und Office wird verwendet?

Schick uns doch ein
paar Screenshots von deinem Problem, schwärze Persönliche Informationen wegen Datenschutz ein.

Freuen uns von dir zu hören.

LG

Can S

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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