Warum 99 Euro Abbuchung für ein Abonnement das ich nicht habe

Hola,
wenn du das zB bei Amazon beim Black Friday kaufst, kostet es um die 59 Euro. Das ist das gleiche Microsoft 365 und wird genauso mit einem Microsoft Konto verknüpft und verwaltet wie das 99 Euro Produkt von Microsoft selber.
Warum Amazon das für 59 Euro anbieten kann solltest du Amazon fragen.
Gruß,

ich möchte doch lieber einmal jährlich 99 Euro als monatlich 10 Euro bezahlen möchte.
Wo und wie kann ich den Zahlungsrhytmus ändern?

Danke für die Antwort,

nur diesen Satz verstehe ich nicht komplett:

Dein bestehendes Office 365 Personal Abonnement wird hinsichtlich der Laufzeit anteilig berücksichtigt bei dem Wechsel auf Office 365 Home.

Heißt das ich bekomme für die Restlaufzeit eine Gutschrift in Euro.

Oder wie rechnet ihr genau ab?

99€ /Jahr für Home und ?

Gruß TW

Hallo Arturs, vielen Dank, dass du ins Forum gekommen bist. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, mit denen Sie konfrontiert sind, ich werde mich freuen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen.

Bitte melden Sie sich hier mit Ihrem Microsoft-Konto an https://account.microsoft.com/billing/orders um zu sehen, wofür die Gebühren anfallen, wenn Sie es nicht sehen, ist es möglich, dass Ihre Karte mit einem anderen Konto verknüpft ist, z. B. von einem Familienmitglied.

Wenn Sie es immer noch nicht finden können, können Sie sich per Live-Chat an den Microsoft-Support wenden oder einen Rückruf anfordern. Sie sind diejenigen, die Ihnen helfen können, diese Gebühr zu überprüfen und bei Bedarf eine Rückerstattung zu bearbeiten.

1. Bitte klicken Sie auf diesen Link: https://support.microsoft.com/contactus
2. Wählen Sie Microsoft Office 365 > Support zu Hause erhalten
3. Geben Sie Sprechen mit einem Agenten ein
4. Klicken Sie auf Support kontaktieren
5. Wählen Sie Ihr Produkt
6. Chatten Sie mit einem Support-Mitarbeiter in Ihrem Webbrowser

Alles, was sie brauchen, ist, zuerst Ihr Konto zu verifizieren, damit sie es an ihrem Ende überprüfen können.

Ich hoffe, das hilft. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ich werde Ihnen gerne weiterhelfen.

Herzliche Grüße
Myk

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Hallo aszad7-

Ich bin Kevin B. Windows-Benutzer wie Sie. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, lassen Sie mich Ihnen helfen, die Dinge zu klären.

In diesem Community-Forum haben wir leider keinen Zugriff auf Ihr Konto. Da diese Anfrage möglicherweise vertrauliche Informationen erfordert, empfehle ich dringend, sich an Microsoft zu wenden, um Ihre Stornierung und Rückerstattung zu bearbeiten.

Die lokalen Hotlines von Microsoft finden Sie hier: https://support.microsoft.com/help/28808

-Klicken Sie auf Support kontaktieren, indem Sie auf diesen Link klicken:

https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcon...

-Wählen Sie das Produkt aus
-Wählen Sie Abrechnung und klicken Sie dann auf Bestätigen
-Klicken Sie auf "Chat mit einem Support-Agenten"
-Beantworten Sie weiterhin nein, bis Sie einen Live-Chat-Support erhalten.
Bitte warten Sie auf den Vertreter von Microsoft, der Sie bei der Rückerstattung weiter unterstützt.

Grüße
Kevin B.