warum Doppelzahlung eines Abonnements?

Lieselotte Witter · 16. Oktober 2023

Mr wurde am 28.06.2023 € 99,99 eingezogen für APPLECOM/BILL ITUNES.COM und am 13.09.2023 € 99 für MICROSOFT*STORE, MSBILL.INFO ! warum? Bitte überweisen Sie eine Zahlung zurück. Aber bitte nicht wieder deaktivieren, wie bereits mehrmals geschehen.

Arissa O

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Hallo Markus2021! Ich bin Arissa, ich helfe dir gerne!

Dies ist eine Benutzer-zu-Benutzer-Community, leider bin ich nur ein Microsoft-Benutzer wie Sie und kann auf keine Ihrer Informationen zugreifen.

Bitte wenden Sie sich an einen Microsoft-Agenten, der Ihnen weiter helfen kann. Sie können diesen Link verwenden, um mit einem Agenten zu chatten: https://partner.support.services.microsoft.com/...

Herzliche Grüße

Peter.Star

Hallo,

für 110,-- CHF bekommst du kein Business Office. Habe ich geändert. Hier im Forum werden keine Zahlungen, Bestellungen bearbeitet. Wende dich an den

Support.

Peter

Diego_B

Hallo Klaus,

Danke erstmal für deine Nachricht an uns.

Leider können wir in der Community keine Abrechnungsfragen bearbeiten oder relevante Daten hierzu einsehen.

Bitte wende dich daher unter diesem Link an den Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account/

Solltest du Probleme haben den Support erreichen zu können, melde dich sehr gerne wieder.

Viele Grüße

Diego B.

julä

Hallo Microsoft Office Team,

ich habe vor kurzem erst das Abonnement für 365 Home Premium/University erworben.

Heute kam eine e-Mail von L: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***, in der sie mir die Kündigung meines Abos bestätigt haben. Ich habe das
Abonnement aber nicht gekündigt.

Was sind die Gründe für meine Kündigung?

LG

Pauline R.

Hallo,

hier im Forum kann dir niemand sagen, warum dein Abo gekündigt wurde. Hattest du eventuell eine Testversion von Office 365, die nun gekündigt wurde?

Bitte melde dich auf folgender Seite mit dem Microsoft Konto an, dem du dein Office 365 Abo zugeordnet hast:
http://commerce.microsoft.com

Gehe dann über Hilfe zur Abrechnung > Anfordern von Hilfe >
Support kontaktieren. Wähle dann die erforderlichen Optionen aus und wähle dann den Support über Chat oder Rückruf.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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