Warum erhalte ich bei meinem Outlook konto für eine alternative Adresse keine Bestätigungsmail

AxelJordan1 · 9. April 2020

Hallo,

ich wollte mir für mein hotmail.de konto das Kennwort zurücksetzten. Erhalte aber keinen Bestätigungscode.

Ich habe Spam kontrolliert und bin mir sicher dass die Adresse stimmt.

Dann habe ich mir ein neues Outlook.de Konto erstellt und will dort auch wieder eien alternative Adresse hinterlegen.

Die gleiche wie bei dem Hotmail-Konto. Auch hier erhalte ich keine Mail. Da es sich um meine eigen Domain handelt kann ich auch auf dem Mailserver in den Logfiles den Maileingang kontrollieren.

Da kommt keine Mail von Microsoft mit dem Bestätigungscode an.

Wenn ich versuche den Support zu erreichen laufe ich immer nur im Kreis über die selben Seiten mit dem zurücksetzen.

Gruß

Axel

Peter.Star

Hallo,

einmal registrierte Mailadressen können nach dem Schließen nicht weiter verwendet werden.

Zudem ist es zwingend erforderlich mindestens zwei Sicherheitsinfos zu hinterlegen. Rufnummer und alternative Mailadresse. Die Rufnummer ist immer zu bevorzugen.

Peter

AxelJordan1

Du hast die Adresse bzw. die Rufnummer auch empfangsberechtigt?

Ja. Und wenn ich eine Mailadresse mit einer anderen Domain verwende erhalte ich ja auch den Bestätigungscode.

Peter.Star

Lasse dich anrufen. Ich habe noch nie erlebt das es nicht funktioniert.

Peter.Star

Du hast die Adresse bzw. die Rufnummer auch empfangsberechtigt?

AxelJordan1

Hallo,

einmal registrierte Mailadressen können nach dem Schließen nicht weiter verwendet werden.

Zudem ist es zwingend erforderlich mindestens zwei Sicherheitsinfos zu hinterlegen. Rufnummer und alternative Mailadresse. Die Rufnummer ist immer zu bevorzugen.

Peter

Leider ist hier das Problem anscheinend die Domain.

Da ich ja der Domaininhaber bin, kann ich mir eine neue Mailadresse erstellen. Auch an diese wird kein Bestätigungscode gesendet. Bei dem neuen Konto habe ich eine Telefonnummer hinterlegt. Ich kann jedoch keine Mailadresse mit meiner domain hinterlegen
und bestätigen lassen.

Hi,

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