Warum habe ich nur 5 GB Speicherplatz trotz kekauftem Office Paket?

Hmmm, steht meiner Meinung nach nicht in den Bedingungen. Habe mehr als 5 GB belegt und nutze nicht mehr als den zugeteilten Speicherplatz.

Hab bis jetzt auch noch kein kostenpflichtiges Abonnement Bei Microsoft abgeschlossen.

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Hallo Marvin,
Mein Name ist Igor, ich habe 12 Microsoft MVP Awards. Es ist mir eine Freude, anderen zu helfen, und ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Es tut mir leid, dass Sie ein Problem haben.

Jedes Microsoft-Konto verfügt über 5 GB freien Speicherplatz auf OneDrive. Wenn Sie weniger Speicherplatz belegen, sind alle Ihre Daten sicher und verfügbar. Wenn mehr als 5 GB verwendet werden, wird das Konto nach einiger Zeit gesperrt.

Hallo Oliver,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Nach meinen Informationen können Kunden mit einem kostenfreien Speicherplatz von 5 GB das kostenlose Jahresabonnement von Office 365 Personal nutzen.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hallo Andrea,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei Bezug von Microsoft Office 2016 Professional über Work at home wird kein zustätzlicher Speicherplatz bei OneDrive bereitstellt. Dein Speicherplatz bei OneDrive wird bei Ende des Abonnements von 1 TB auf 5 GB reduziert. Die Daten müssen zuvor gesichert
werden, sonst werden alle Daten über 5 GB gelöscht.

Wenn du weiter bezugsberechtigt bist, kann eine neue Lizenz zu Office 365 University erworben, welche vier Jahre gültig ist:

https://products.office.com/de-de/university

Die Lizenz wird hier deinem Microsoft Konto zugeordnet:

https://setup.office.com

Die neue Lizenz kann bereits vor Ende des Abonnements hinzugefügt werden, die Verlängerung erfolgt um vier Jahre nach Ende des bisherigen Abonnements.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach meinen Informationen können Kunden mit einem kostenfreien Speicherplatz von 15 GB das kostenlose Angebot nicht nutzen.

Hallo Thomas,

ok. Das geht aber nicht direkt aus den Bedingungen hervor.

oder Groove Music-Abonnement sind, wenn Sie mehr als 5 GB an Daten auf OneDrive gespeichert haben und nicht mehr als den Ihnen seit dem 15. Januar 2016 zugeteilten Speicherplatz nutzen

Sei's drum und Frohe Ostern. Wieviel hätten es denn sein sollen?

Grüße Oliver